С 3 по 5 сентября 2025 года в Самаре на базе Дворца спорта им.

Владимира Высоцкого заместитель директора по воспитательной работе ОГКОУ "Кадетская школа-интернат" Лобанкова Наталья Анатольевна принимает участие в очном модуле программы повышения квалификации «Бережливое производство и клиентоцентричность в социальной сфере», организованный Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС).
🎓Цель программы - освоение современных подходов к повышению эффективности и качества предоставления услуг в социально значимых сферах.
🎯Трехдневный интенсив, разработанный экспертами Высшей школы государственного управления (ВШГУ) ИБГУ РАНХиГС, насыщен практическими занятиями, лекциями и мастер-классами. В рамках программы участники:
✅Изучат основные направления государственной социальной политики и инструменты повышения производительности труда.
✅Освоят принципы клиентоцентричности в государственном управлении и методы проектирования услуг, ориентированных на потребности граждан.
✅Познакомятся с инструментами бережливого производства для оптимизации процессов в социальной сфере.
✅Проработают реальные проекты в командах под руководством опытных модераторов ВШГУ.
✅Рассмотрят лучшие практики и кейсы внедрения бережливых технологий и сервис-дизайна из разных регионов России.
📋Обучение проведут ведущие эксперты Академии и представители федеральных органов власти, в том числе директор центра внедрения клиентоцентричного подхода Института ВШГУ Максим Паратулов и директор программы Алексей Гаврилов.
Для получения удостоверения о повышении квалификации участникам предстоит завершить дистанционные курсы «Мышление и ценности» и «Процессное управление» на образовательном портале ВШГУ, а также успешно защитить итоговую аттестационную работу.