Как вас выбирает клиент и можно ли вам отменить заказ?

🚖Заказы распределяются программой автоматически. Она ищет ближайшую к пассажиру машину, которая подходит по тарифу и дополнительным требованиям, если такие есть.
📍Бывают случаи, когда вы приехали на место подачи, а пользователь не выходит. В этом случае вы можете сделать следующее:
✔проверьте, что ждёте человека в той точке, которую он указал, или не дальше 300 метров от неё;
✔убедитесь, что вы поставили в приложении статус «На месте»;
✔позвоните пользователю или напишите в чате — уточните, знает ли он, что вы на месте;
✔когда включится платное ожидание, напомните пользователю об этом в чате;
✔ждите пользователя не менее 10 минут.
Если пассажир так и не вышел, то отменяйте заказ.