📍врача, который устанавливает диагноз и назначает лечение, в том числе выписывает рецепт на лекарственные препараты;
📍провизора, который осуществляет фармацевтическое консультирование и отпуск лекарственных препаратов.
✅️ Сегодня Тихоокеанский Медицинский рассказывает о правилах аптечного этикета.
💬 Покупка товаров в аптеке – это, прежде всего, диалог, в ходе которого Вам нужно сообщить провизору информацию, влияющую на отпуск препарата. Такая информация необходима потому, что все особенности здоровья невозможно отразить на рецептурном бланке или во врачебной выписке.
Чтобы Ваш диалог с провизором был продуктивным:
👋🏻 Начинайте общение с приветствия.
Помните, доброе слово и улыбка приятны всем. Зачастую поток людей в аптеке очень велик, и работа провизора – тяжёлый физический и интеллектуальный труд.
📝 Чётко сформулируйте свой запрос.
Если вы пришли за тем, чтобы купить рецептурный препарат, следует передать рецепт провизору и при желании назвать предпочтительное торговое название препарата (не указывается в рецепте) или сориентировать специалиста по стоимости – «подороже/подешевле».
Если вам нужна консультация по безрецептурным препаратам, кратко опишите свою проблему, например, «Не могу уснуть», «Болит голова» и т.д.
⚠️ Помните, что в аптеке Вам не могут назначить препарат или поставить диагноз. Именно поэтому нельзя приходить в аптеку с запросом «Дайте что-нибудь от давления», «Подберите антибиотик» и т.д. А вот попросить, например, препараты симптоматического лечения ОРВИ вполне возможно.
👶🏻 Обозначайте того, кто будет принимать лекарственный препарат.
Идентификация пациента является неотъемлемой частью фармацевтического консультирования. Мы не всегда покупаем лекарство для себя, поэтому стоит сразу ответить на вопросы «Для кого это лекарство и сколько лет тому, кто будет его принимать?».
🍼 Не забудьте упомянуть о беременности и лактации.
При покупке лекарственных препаратов необходимо указать триместр беременности и факт кормления грудью. Это обезопасит маму и малыша от нежелательных побочных явлений некоторых препаратов.
🧬 Сообщайте об особенностях здоровья.
Обязательно сообщите провизору о наличии хронических заболеваний и аллергии на лекарственные средства. Это особенно важно при покупке безрецептурных препаратов, когда провизор является единственным специалистом, работающим с Вами.
💡 Спросите о возможности подбора аналога.
Если по каким-либо причинам Вы не можете позволить себе покупку оригинального препарата, попросите провизора подобрать дженерик или препарат другого производителя. Ни в коем случае не заменяйте действующее вещество препарата!
Помните, что своевременное обращение к врачу и чёткое следование его назначениям играют ключевую роль в вопросах выздоровления.
Будьте здоровы и берегите себя!
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев