У некоторого ряда пользователей Единой цифровой платформы экспертизы (ЕЦПЭ) возникают трудности с загрузкой файлов документации содержащих 2-е и более электронные подписи (ЭП).

Поясняем.

Для корректной загрузки отдельных файлов подписи к файлам загруженной документации нужно соблюсти 4 условия:

- файл подписи должен быть в формате sig, т.е. расширение файла должно быть значений из 3х букв sig:

- файл подписи должен иметь тип открепленной подписи, т.е. содержать в себе только данные электронной подписи.
Для этого при формировании файла подписи в формате sig сторонними программами (например Такском-Криптолайн, КриптоАРМ и т.п.) необходимо на этапе задания параметров подписи установить отметку по типу «Сохранить файл подписи отдельно»:

либо «Открепленная подпись»:

в результате чего будет сформирован файл подписи в формате sig имеющий тип открепленной подписи;

- имя файла подписи должно содержать имя подписываемого файла документа, например: файл Документ.pdf, имя файла подписи к нему будет Документ.pdf.sig;

- файл подписываемого документа должен быть идентичен файлу к которому будет подгружаться файл подписи (иметь такую же контрольную (хэш) сумму, не должен быть пересохранён «через открытие файла» и т.п.).

При соблюдении данных условий при прикреплении файлов подписи к загруженному файлу документа, в личном кабинете заявителя системы ЕЦПЭ, трудностей не возникнет.

Так же существует 2 способа загрузки файлов подписи к документации в личном кабинете заявителя системы ЕЦПЭ.

1 Способ:
Нажимаем кнопку «Добавить фрагмент» или «Выбрать файл» (если вы заменяете уже загруженный файл документации на новый):

далее "Выберите файл":

загружаете файл документа, и подписываете ЭЦП заявителя:

по нажатию на зеленое слово «Подписан» вы увидите что файл подписан вами:

нажимаете на кнопку "Загрузить подпись (подписи)" и загружаете 2-ю (3-ю … 5-ю и т.д.) подпись (или файл sig содержащий несколько подписей):

Система ничего не покажет – ни ошибок, даже "не подмигнет", что файл подписи загрузился, но по нажатию на «Подписан» вы увидите информацию о том что загружена 2 подпись:

Готово!

2 Способ.

Многие сталкиваются с тем, что получают от других пользователей файлы подписи имеющие тип прикрепленной подписи, когда файл в формате sig содержит в себе не только данные подписи, но и сам документ.

Это можно попытаться визуально определить если сравнить размер файла документа и файл подписи – если файл подписи имеет такой же размер или больше - то он имеет тип прикрепленной подписи, но заметно это только для файлов имеющих объем от 10-15 Кб и более.

В этом случае при загрузке файла подписи к документу система ЕЦПЭ выдаст ошибку – «Не удалось улучшить подпись, неизвестный тип ошибки».

Что же делать? 2 решения данной проблемы:

а) попросить другого пользователя переподписать файл документа, сформировав файл открепленной подписи, но бывает что другой пользователь присылает опять такой же файл имеющий тип прикрепленной подписи.

Тогда вариант б):

В системе ЕЦПЭ, нажимаем кнопку "Добавить фрагмент" или "Выбрать файл" (если вы заменяете уже загруженный файл документации на новый):

далее «Выберите файл»:

И Здесь загружаем файл не документа, а файл sig полученный вами от другого пользователя, имеющий тип прикрепленной подписи.

Система подумает и разделит его на файл документа и файл подписи, после чего покажет вам что загружен подписанный файл:

По нажатию на зелёное слово «Подписан» вы увидите информацию о том что файл подписан другим пользователем:

Теперь (или заранее) вам необходимо сформировать открепленный файл подписи в формате sig со своей стороны (с помощью сторонних программ) и загрузить его через кнопку «Загрузить подпись (подписи)».

После чего по нажатию на «Подписан» вы увидите информацию о загруженных подписях:

Готово :)