🔥 Новости маркетплейсов.

Главные события уходящей недели 17.10 – 23.10.22 г. Часть 3.
#Ozon.
1⃣ Изменения в договоре и регламенте с 1 ноября 2022 года. 1. Теперь Ozon будет сообщать об изменениях в регламентах к договору за 7 дней до их вступления в силу. 2. realFBS. В п. 5.5 и 5.7 раздела «Базовый пакет» Приложения №2 уточнили в каких случаях деньги будут возвращаться покупателю. 3. FBO. В п. 2.6 договора будут обновлены правила для компенсации скидки на уценённые товары с 1 ноября. 4. Продвижение. Скоро селлеры смогут давать «Бонусы продавца» не только за покупки на Ozon, но и за покупки в своих офлайн-точках.
2⃣ Паспорт безопасности на опасные товары. С 19 октября маркетплейс просит загружать паспорт безопасности для размещения и транспортировки опасных товаров, которые уже продаются на площадке, а также новых позиций. В этом документе должны быть указаны: сведения о классификации опасности; меры предосторожности; особенности хранения и транспортировки; рекомендации по утилизации отходов и т.д. Паспорт необходимо запросить у поставщика или составить самому.
3⃣ Новый сервис «Инкогнито». Провайдер интеллектуальных решений для бизнеса АО «МТТ» («Межрегиональный Транзит Телеком») разработал платформенный сервис для Ozon. В сервисе «Ozon Объявления» пользователи могут заключать сделки в чате Ozon или по телефону. Чтобы у продавцов была возможность не показывать свой реальный номер телефона широкой аудитории, МТТ разработал решение «Инкогнито», которое подменяет личный номер продавца на виртуальный. Сервис «Ozon Объявления» пока доступен в Ростове-на-Дону, Воронеже и Ставрополе.
4⃣ Продвижение в поиске: изменили минимальную ставку. Каждую неделю на Ozon поступает более 130 млн поисковых запросов. По сравнению с началом 2022 года при «Продвижении в поиске» продавцы получают больше заказов, а отзывы, оценки и плашки «Бестселлер» появляются быстрее. Поскольку растёт и число запросов селлеров на продвижение в поиске, с 19 октября 2022 года Ozon изменил минимальную ставку за заказ с 1% до 5% от цены товара. Она автоматически обновится для всех предложений, у которых ставка сейчас ниже.
5⃣ Новое в регламенте FBS. С 27 октября 2022 года Ozon обновляет регламент продавцов, которые торгуют со своего склада. Итак, какие изменения вступят в силу: 1. Требования к упаковке товаров (п. 5.3); 2. Об этикетке: Убрали из этикетки со штрихкодом, которую необходимо наклеивать на каждое отправление, некоторые поля (п. 5.7): Новая этикетка будет появляться в личных кабинетах продавцов постепенно, начиная с 20 октября. Планируется, что 24 октября она обновится уже у всех. 3. О возмещении убытков: Зафиксировали (п.12), что для категорий «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары» компенсировать убытки по возвратам не будут, если товар повреждён частично.