#Wildberries.

Проверка отзывов о товаре.
❇ В разделе «Отзывы и вопросы» личного кабинета продавца отображаются отзывы, которые оставили покупатели о товарах.
При необходимости можно запросить проверку отзыва специалистам маркетплейса в следующих случаях:
1⃣ Отзыв не содержит информацию о товаре и его качестве;
2⃣ Отзыв, по вашему мнению, является фиктивным.
Как оставить запрос на проверку:
1⃣ Нажмите на 3 точки справа от отзыва, который нужно проверить;
2⃣ Выберите «Пожаловаться на отзыв».
❇ Срок проверки: до 3 дней.
Результаты проверки:
1⃣ «Отзыв корректен» — отзыв содержит информацию о товаре или о его качестве и содержит честное мнение клиента о нем.
2⃣ «Проверяется» — проверка отзыва еще не завершена.
3⃣ «Исключён из рейтинга» — подтверждено, что в отзыве не содержится информация о товаре, или что отзыв является фиктивным.
❇ По каждому отзыву можно запросить проверку только 1 раз.
❇ Проверка доступна для отзывов, размещенных покупателем не больше 1 месяца назад.