Влияние.

Тестировщику необходимо понимать, какое влияние дефект окажет на пользователей. Это должно быть разъяснено в поле "Влияние".
Будьте осторожны, чтобы не впасть в разглагольствования и не сделать этот раздел чересчур общим. Скажем, фон в игре во время прыжка игрока меняется с голубого на фиолетовый. Фактически описание влияния должно быть таким: "Пользователь увидит изменение цвета фона, но на игровой процесс это не повлияет". Версия с разглагольствованиями может выглядеть так: "Пользователь возненавидит эту игру и всех, кто ее делал, потому что тупой фон меняет тупой цвет, когда тупой пользователь делает что-то тупое". В общем, если вы обнаружите использование слова "тупой" или других уничижительных слов в сообщениях о дефектах, возможно, существует лучший способ описать проблему.
Также имейте в виду, что по возможности нужно описывать влияние на всех пользователей, а не на каких-то конкретных. Например, если проблема проявляется на всех браузерах, это окажется более серьезным, чем та же проблема, которая оказывает влияние только на пользователей какого-то одного браузера. Если дефект проявляется лишь у опытных пользователей, редактирующих файлы конфигурации системы, то это, вероятно, менее важно, чем если бы подобное происходило с новыми пользователями системы. Опытные пользователи скорее поймут, что проблема возникла после модификации ими файлов, чем новые. Указание, как дефект влияет на пользователей, поможет эффективной сортировке дефектов.