В России продолжается реализация проекта «Государство для людей»

Основная цель проекта — помощь гражданам в решении повседневных жизненных задач: рождение ребёнка, регистрация брака, покупка жилья и другие. Всё должно работать быстро, удобно и с минимумом посещений госорганов. Более того — государство стремится предугадывать потребности и оказывать услуги заранее.
Проект охватывает не только обычных граждан, но и предпринимателей, для которых упрощаются процедуры регистрации, ведения и закрытия дел. Благодаря проекту сокращается бюрократия, внедряется индивидуальный подход в поддержке и формируется справедливая конкурентная среда.
Ожидается, что к 2030 году функции и услуги государства будут организованы максимально удобно для человека, позволяя эффективно удовлетворять потребности граждан, представителей бизнеса, государственных и муниципальных служащих. Постоянное совершенствование на основе анализа клиентского опыта станет ключевым фактором успеха проекта «Государство для людей» и формирования действительно клиентоцентричного государства.
#государство_для_людей_54 #клиентоцентричность54