Менеджеры салонов связи спасли благовещенцев от потери 1,3 млн рублей

Сотрудники двух салонов связи в Благовещенске проявили бдительность и профессионализм, предотвратив попытки дистанционного мошенничества в отношении пожилых горожан. В одном случае речь шла о переводе 900 тысяч рублей, в другом — о 400 тысячах. Благодаря своевременному вмешательству менеджеров, пожилые клиенты сохранили свои сбережения.
Инциденты произошли в салонах на улицах Калинина и 50-летия Октября. В обоих случаях пожилые люди пришли с просьбой перевести крупные суммы денег в страны СНГ. Менеджеры, заметив признаки давления со стороны неизвестных лиц, ненавязчиво завели разговор, выяснили детали и незаметно для клиента, связались с сотрудником безопасности компании, который вызвал правоохранительные органы. Прибывшие полицейские подтвердили: речь шла о типичной схеме телефонного мошенничества.
Марина Маслова, менеджер салона связи МегаФона:
«Когда человек нервничает, путается в деталях и говорит, что „ему срочно нужно перевести деньги по просьбе родственника“, это сразу вызывает тревогу. Мы не имеем права вмешиваться в личные дела клиентов, но если видим, что человек находится под психологическим давлением и может совершить ошибку, наш долг — помочь. В таких случаях мы действуем согласно внутреннему протоколу безопасности и всегда на стороне клиента».
Денис Земнухов, министр цифрового развития и связи Амурской области:
«Цифровая грамотность и информационная безопасность — ключевые элементы современного общества. Особенно уязвимо в этом вопросе старшее поколение. Мы благодарим сотрудников салонов связи за их человечность и профессионализм. Такие случаи показывают, что ответственность бизнеса перед обществом — это не просто слова. В регионе мы продолжаем развивать программы по цифровому просвещению, в том числе для пожилых граждан, чтобы подобные инциденты происходили всё реже».
Специалисты по кибербезопасности напоминают: никогда не стоит торопиться с переводом денег по просьбе неизвестных, даже если те представляются родственниками, сотрудниками банков или правоохранительных органов. При малейших сомнениях — обращайтесь за помощью к сотрудникам салонов связи, полиции или на горячую линию поддержки.