Если вы недовольны работой своей управляющей компании (УК), как заставить ее работать?

Обязанности УК

Управляющая компания (УК) отвечает за функционирование всех коммуникаций в доме: водопровод, электричество, вывоз мусора, сохранность всего общего имущества, работа лифтов.

Если УК не выполняет свои обязанности

- Сначала нужно запросить договор управления.Он должен заключаться с каждым жильцом дома. Как правило, договор заключается заочно.
- Убедитесь, что договор составлен по всем правилам и в соответствии с ним УК должна выполнять ряд работ (например, содержать и ремонтировать общее имущество жильцов).
- Нужно изучить нормативы содержания жилфонда, в них указано, как и в какие сроки должны быть устранены неполадки.
- Далее напишите претензию на руководителя УК. Подготовьте ее в двух экземплярах - один останется у вас, другой необходимо передать в администрацию УК. На вашей копии должны проставить дату принятия претензии и подпись ответственного сотрудника, входящий номер.
- Срок ответа в среднем составляет не более 10 рабочих дней.
- Если этого не произошло, вы можете составить жалобу на УК в жилищную инспекцию. После вашего обращения проведут проверку. Если ваши доводы подтвердятся, УК могут заставить исполнить свои обязанности.
- Если решение вопроса затягивается, можно также обращаться в прокуратуру или суд. В суде вы можете требовать компенсацию.
- Если неисправность устраняли долго, можно требовать перерасчета платы за услугу, которую не получали в полном объеме.