Платформа обратной связи (ПОС) действительно становится важным инструментом для взаимодействия граждан с органами власти в России.

Она предоставляет удобный и эффективный способ для жителей донести свои проблемы и предложения к властям.
Одним из ключевых аспектов ПОС является её многофункциональность. Система не только позволяет гражданам сообщать о проблемах в своих местах проживания, таких как ямы на дорогах, неисправное освещение или незаконные свалки, но и активно вовлекает их в процессы принятия решений через голосования и опросы. Это способствует повышению уровня гражданской активности и ответственности.
В рамках таких федеральных проектов, как «Формирование комфортной городской среды», ПОС расшивает возможности для участия граждан в благоустройстве своих территорий. Граждане могут выбирать, какие проекты следует реализовать в первую очередь, а также участвовать в распределении бюджета на местные нужды через инициативное бюджетирование.
Кроме того, использование ПОС для выбора культурной столицы или организации различных культурных мероприятий также способствует укреплению общественного мнения и учитывает интересы жителей. Это позволяет формировать более качественные и актуальные решения, отражающие реальные потребности населения.
Реализация ПОС ранее была в рамках нацпроекта «Цифровая экономика». С 2025 года ПОС вошел в составе нового национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».