Как коммунальные услуги должны оказываться зимой:

Отопление
Нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°C (в угловых комнатах — +20°C). Допустимые отклонения: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 3°C. В дневное время снижение температуры воздуха не допускается.
В случае аварии перерыв — не более 24-х часов в течение месяца. Единовременно — не более 16 часов при температуре воздуха в жилом помещении от +12°С, и не более 4-х часов, если в квартире стало холоднее.
ГВС
Температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Допустимые отклонения: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°C.
Для ГВС и ХВС перерыв не более 8 часов в месяц в целом, а единовременное отключение разрешено максимум на 4 часа.
Электроснабжение
Может не предоставляться 2 часа, если в дом ведет два источника питания от подстанции (две нитки кабеля). Если источник один, то перерыв может составить 24 часа.
Газ
Подача газа может быть приостановлена по техническим причинам максимум на 4 часа в месяц (суммарно).
Вывоз ТКО (мусора)
Если температура на улице опускается ниже +5 градусов, это можно делать раз в трое суток (в более теплый период – ежесуточно). Отклоняться от срока разрешается не более чем на 48 часов, и на 72 часа суммарно в месяц.