Что делать, если в квартире не включают отопление?

Начало отопительного сезона зависит от региона, но общее правило одно: батареи должны быть тёплыми не позднее шестого дня после того, как среднесуточная температура опустилась ниже +8 °C.
Если холода пришли, а тепла всё нет, действовать нужно по шагам.
📌 Куда обращаться в первую очередь
— в управляющую компанию или ТСЖ. Сделать это можно по телефону, письменно или через приложение «Госуслуги Дом» ( https://clck.ru/38xHJs ). Там есть удобная форма: укажите проблему и поставьте галочку «сделать заявку коллективной». Чем больше соседей подпишутся, тем выше шанс на быстрое решение.
📌 Если УК не реагирует
— жалоба подаётся в Жилищную инспекцию региона (через сайт или письменно);
— затем можно обратиться в Роспотребнадзор;
— крайний вариант — жалоба через Госуслуги. ( https://clck.ru/3KMWjS ) Система сама определит адресата (администрация округа, губернатор, МинЖКХ и др.), но при желании его можно выбрать самостоятельно.
📌 Если отопления нет только у вас
Вызвать специалиста через УК или диспетчерскую службу (номер указан в платёжке и на стенде в подъезде).
📌 Нормы температуры и допустимые отключения
— днём не ниже +18 °C, в угловых комнатах — +20 °C;
— ночью допускается снижение на 3 градуса;
— отключать отопление могут не более чем на 24 часа в месяц (или 4–16 часов подряд в зависимости от температуры).
——
ГосУслуги в Telegram ( https://clck.ru/3Dyzhh )