– До того, как начать работать в СВОДе приходилось ли вам работать в сфере благотворительности или это ваш первый опыт? Как попали в СВОД?
– Моя волонтёрская жизнь началась в 2010 году. Я пришла волонтёром в Благотворительный фонд «Волонтёры в помощь детям-сиротам». Занималась многим: сначала курировала отказничковую палату в больнице города Покрова, потом в городе Петушки во Владимирской области; курировала коррекционную школу-интернат в Киржаче. В 2018 году, спустя 8 лет волонтёрства, я стала сотрудником фонда, и занимаюсь в нём тем же, чем в АНО «СВОД» – набором и сопровождением волонтёров. Если говорить о том, как я попала в СВОД, то с его директором, Владимиром Хромовым, я была знакома по роду волонтёрской деятельности и, уже работая в фонде, увидела его сообщение в Фейсбуке о том, что требуется специалист. Написала ему, прошла собеседование и вот я здесь.
– Ваши обязанности схожи с обязанностями hr-менеджера в фирме. На ваш взгляд, есть ли какие-то принципиальные отличия вашей работы и работы в коммерческой компании?
– Никогда не работала менеджером по приёму персонала, но, думаю, что отличия есть. Они в мотивации тех, кто приходит к нам.
– Расскажите, какие стадии проходит волонтёр от заполнения анкеты и до того, как отправляется помогать.
– Волонтёр либо заполняет анкету на сайте ''Мы рядом. Волонтерская помощь на дому” ( волонтеры-рядом.рф ), либо откликается на нашу вакансию, размещённую на hh.ru . Я связываюсь с теми, кто откликнулся. Во втором случае прошу их заполнить анкету волонтёра, затем приглашаю на наше обучение, которое состоит из двух блоков. Первый - это Вводная встреча, на которой мы рассказываем про СВОД, про проекты, про то, как стать волонтёром, о том, кто такие волонтёры, про основные принципы волонтёрства. Это очень важная и полезная информация. После волонтёр приходит на обучающую встречу, где мы в каких-то кейсах, играх и просто словесно проговариваем и прорабатываем те же самые принципы волонтёрства, обучаем работать в СRМ-системе, с которой работа очень тесно связана и, если человек согласен идти дальше, то заключаем Соглашение с волонтёром-добровольцем. После этого добавляем в общий чат, и волонтёр приступает к работе.
– Многие удивятся, узнав, что волонтёры тоже проходят собеседование, ведь это не работа по найму. Расскажите, какую цель несёт собеседование?
– Не все волонтёры проходят собеседование, основная масса волонтёров переходит сразу к этапу обучения. Если собеседование всё же проходит, то несёт в себе цель познакомиться с волонтёром, оценить его компетенции, профессионализм и отсеять тех, кто нам не подходит по тем или иным критериям.
– Приходилось ли кому-то отказывать на этапе собеседования?
– Да, такие случаи были. На отборочном этапе, на этапе первичного взаимодействия или в процессе обучения.
– Бывает ли такое, что человек пришёл, а в процессе обучения передумал быть волонтёром?
– Волонтёр имеет право пройти обучение, но не приступать к работе. Обучение – своего рода фильтр. На этом этапе люди могут понять интересно ли им волонтёрство в целом или те направления волонтёрской деятельности, которые мы им предлагаем.
– Правильно я понимаю, что нужны не только волонтеры, которые помогают "руками", а также рассматриваются волонтёры на удалёнке?
– Большая часть волонтёров помогает именно «руками», ходит к нашим подопечным. Но, конечно, как и в любой волонтёрской организации, есть какие-то сферы деятельности, которые не подразумевают личного присутствия и вполне могут осуществляться дистанционно.
– Вы организуете мероприятия для волонтёров. Какого характера эти мероприятия и на что нацелены?
– Можно придумать и организовать очень много разных мероприятий. Это могут быть обучающие мероприятия, для повышения компетенций волонтёров непосредственно в их волонтёрской работе, могут быть развивающие и обучающие мероприятия, которые не связаны с волонтёрской работой, но всё равно повышают компетенции или расширяют кругозор, могут быть мероприятия для профилактики эмоционального выгорания волонтёров и сплочения коллектива.
– Как происходит поиск компаний и людей, которые готовы сотрудничать в проведении мероприятий? Ведь, если я правильно понимаю, то это происходит на безвозмездной основе.
– Прежде всего нужно понимать, что именно ты хочешь организовать, а затем обращаться официально или неофициально в компании или к людям, которые профессионально занимаются интересующей направленностью. Мне пока удаётся привлекать людей, с которыми я познакомилась за долгий период волонтёрства и работы в благотворительной сфере. Они охотно соглашаются сотрудничать.
– Сейчас много недобросовестных организаций, которые выдают себя за благотворительные. Можно ли как-то начинающему волонтёру отличить одно от другого на самых первых этапах общения?
– Есть некоторые моменты, на которые стоит обратить внимание: уставные документы, сайт, сотрудники, описание проектов, календарь событий, внутренние правила, наличие обучения волонтёров, их поддержки. Если речь идёт о добросовестной организации, обычно эту информацию можно найти на сайте или узнать в первые минуты общения с представителем организации.
– По вашему мнению, почему люди становятся волонтёрами?
– Это сложный вопрос. Я думаю, у каждого человека своя личная причина это делать. Могу сказать о себе: мне изначально было очень важно помогать, быть востребованной. Та работа, которой я занималась, была замечательной, но я не понимала, для чего это делаю. Мне казалось, от того, что я сижу и перекладываю бумажки, ничего существенного в мире не меняется, я никому не помогаю, поэтому я стала волонтёром. Затем, когда я уже стала сотрудником благотворительной организации, поняла, что это работа моей мечты. Потому что я могу потихонечку, но менять мир вокруг себя к лучшему. Я надеюсь, что в этой сфере смогу работать долго-долго.
– "Я бы стал волонтёром, но..." Что можете порекомендовать людям, которые хотят, но сомневаются?
– Я бы порекомендовала попробовать. Потому что, лучше попробовать и знать, что тебе это не подходит и не нравится, чем не попробовать и гадать, понравилось бы это или нет. Я за новый опыт, новые впечатления, знания и знакомства. Думаю, что в этой жизни ничего не надо бояться. Нужно пробовать и искать себя.
– У вас есть какие-то хобби? Как любите проводить свободное от работы время?
– Главное моё хобби – моя чудесная работа! Кроме неё у меня есть совершенно очаровательная дочка, с которой я люблю проводить свободное время. Очень люблю дачу, сажать помидоры, огурцы и морковь. Мне нравится вязать, кататься на коньках и велосипеде. Очень люблю путешествовать – ездить на машине по России, видеть новые уголки, знакомиться с новыми людьми. Наша страна очень красивая и я её очень люблю. Я люблю людей и солнышко, люблю детей. Сейчас я не посещаю ту школу в Киржаче, которую долго курировала, но детишки всё равно в моём сердце. Они пишут, звонят, мы с ними общаемся. Жить – это здорово!
#мырядомволонтерскаяпомощьнадому
#мыволонтеры #волонтерство #помощьпожилым #станьволонтером #волонтерскаяпомощьнадому #волонтеры #СВОД
Проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
#ПрезидентскиеГранты #ФондПрезидентскихГрантов.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 1