ЗАО «ПРП «Теплоремонт» стояло у истоков внедрения теплосчетчиков в саратовском регионе.

Первый свой комплект приборов учета тепловой энергии мы установили в 1996 году. Буквально сразу же появился естественный запрос на техническое обслуживание подобного оборудования. И, начиная с 1997 года, наше предприятие стало заниматься новым для себя видом деятельности – обслуживанием теплосчетчиков .
С тех пор услуга постепенно расширялась, «обрастая» новыми дополнительными требованиями, условиями и функционалом. К началу десятых годов все острее появлялась необходимость круглосуточного мониторинга работоспособности приборов. И также как с установкой теплосчетчиков в девяностых, теперь мы стали пионерами в разработке и внедрении программно-аппаратных комплексов по удаленному съему показаний с приборов учета.
Не скрою, шишек на этом пути набили достаточно. Мы прошли и через собственные разработки, и через адаптацию имеющихся штатных программ под работу с приборами учета разных изготовителей. Одним из основных требований, которые мы предъявляли к подобным технологиям – наличие возможности потребителю самостоятельно просматривать и формировать отчеты о потреблении тепловой энергии за любой удобный для него интервал времени.
К середине десятых годов мы стали первыми, кто на постоянной основе включил в состав услуги по техническому обслуживанию приборов учета круглосуточный съем показаний. Для этого не только по всему городу, но и в районных центрах нами была развернута собственная сеть из нескольких сотен модемов, непрерывно собирающих данные. В ночное время ежедневно они опрашивались нашим программным центром и аккумулировали все полученные параметры теплопотребления в одном месте. Полученные таким образом ведомости учета анализировались нашими специалистами на предмет корректной работоспособности оборудования, и они же передавались в теплоснабжающие организации.
Параллельно с этим мы открыли на своем сайте «Портал клиента» , где абоненты, работающие с нами по договорам на техническое обслуживание, могут самостоятельно видеть и анализировать показания своих теплосчетчиков. И даже после того, как ведущая теплоснабжающая организация города внедрила свою сеть сбора данных, мы полностью сохранили наши мощности и весь функционал Личного кабинета.
Для чего нужен личный кабинет абонента, и чем он может быть полезен потребителю, ведь, главное, что становится ему доступным – это все параметры теплопотребления за последний календарный год. Как можно ими воспользоваться:
• Самостоятельно сверстать ведомость потребления за расчетный период и проверить начисления, сделанные теплоснабжающей организацией. Мы, как обслуживающая организация, видим всю работу и состояние приборов учета, можно сказать, в реальном времени, но мы никак не имеем возможности знать, какое именно количество Гкал начисляет поставщик нашему клиенту. Мы точно знаем, сколько тепловой энергии клиент потребил, но мы не знаем, какой счет выставили потребителю. В личном кабинете наш заказчик всегда может сверстать отчет, увидеть потребленную тепловую энергию и сравнить с выставленным значением в счете.
• Иметь под рукой истинные параметры теплоснабжения: температуры, расходы и параметры давления на своем узле учета. Эти данные могут быть основой анализа причин тех или иных вопросов качества теплоснабжения объекта. Например, проанализировав входящую температуру, можно с большей долей уверенности рассуждать о качестве отопления или температуре горячей воды в принципе.
• Иметь под рукой статистику потребления тепловой энергии для определения рентабельности планируемых к проведению тех или иных энергосберегающих мероприятий. Среднестатистические значения экономии, которые предполагает внедрение тепловой автоматики в 15-25%, позволят оценить прогнозируемую долю снижения оплаты за отопление.
• Зачастую в самом теплосчетчике добраться, а тем более просмотреть архивные параметры порой весьма сложно. Отчет, полученный в личном кабинете, можно распечатать и, видя и зная параметры теплопотребления, даже в ручном режиме можно проводить регулировку процесса системы теплоснабжения.
Далеко не каждая в регионе организация, обслуживающая теплосчетчики, готова предоставить подобный функционал своим клиентам. У нас же это входит в базовую стоимость услуги по техническому обслуживанию приборов учета и не требует какой-то дополнительной оплаты.
#теплоремонт #личныйкабинет #техобслуживаниетеплосчетчика #обслуживаниетеплосчетчика #обслуживаниетеплоснабжения #приборыучетатепла #теплоснабжение