Спам все?

Разбираемся в тонкостях обзвонов роботом 🙄
Министерство цифрового развития России планирует в сентябре внести в Государственную Думу законопроект о запрете массовых спам-звонков.
Глава Минцифры Максут Шадаев анонсировал разработку данного законопроекта еще в апреле 2024 года на конференции «Телеком будущего». Он подчеркнул, что законопроект будет запрещать рекламные обзвоны, особенно если они осуществляются роботами. Министр также отметил, что сначала необходимо ввести запрет, а затем уже думать о наказании за нарушение этого закона.
❗Однако, не каждый обзвон с помощью робота считается рекламным.
Для того, чтобы звонок робота считался рекламным, необходимо, чтобы при звонке прямо рекламировалась организация и/или ее продукт/услуги. Справочно-информационные и аналитические материалы, не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке, не являются рекламой. Опросы клиентов или сбор разрешений на получение рекламы/информации также не будут считаться рекламой.
Реклама непосредственно в самом звонке будет законной, если перед тем как ее озвучить, будет задан вопрос, согласен ли на ее получение клиент. В случае необходимости, запись звонка может служить доказательством выраженного согласия.
Можно ли обзванивать роботом? Да, но нужно делать это грамотно, соблюдая законодательство. Причем это повысит и качество обзвонов, так как люди уже устали от бесконечных спам-сообщений и просто не берут трубки. Вводимое ограничение позволит снизить количество спам-информации и увеличить эффективность полезных звонков.
#DomovoyPro #Обзвоны #Реклама #ГолосовыеРоботы