Предыдущая публикация
"Понимает ли клиент, что мастер сделал ему шедевр?
"
Нет, речь не обо мне. Однажды в профильной группе мастера перманента с большим стажем и высоким уровнем мастерства обсуждали этот вопрос.
Большинство сошлись в мнении, что не понимают. Работу мастера клиент оценивает по принципу "нравится- не нравится". За кулисами остаются безупречная точность мастера в подборе формы, цвета, интенсивности, идеальная техника, филигранно выполненная растяжка цвета... Да это и оправдано- большинство клиентов далеки от понимания критериев качественно выполненной работы.
Был у меня интересный случай.
Лет 13-15 назад, на заре моей профессиональной деятельности, пришла ко мне девушка после другого мастера, которой нужно было сделать брови темнее.
Я тогда только начинала, работала за 1,5 тысячи рублей и записывала на процедуру всех желающих.
И вот она приходит, и я вижу, что мастер, что делал ей брови, был профессионал. Брови у нее были очень красиво и качественно сделаны- в безконтурной технике, с соблюдением цветовых переходов, без пиксельности... Я была поражена такой работой. Я так делать не умела, но отличить качественную красивую работу от прочих я могла.
А этой девушке надо было сделать их темными, с четким контуром, в цвете почти чёрном. Цена коррекции у того мастера была значительно выше, чем у меня первичная процедура. И клиент, не придумав ничего лучше, пошла к новичку, чтобы "закрасить" дорогие качественные и натуральные брови.
Я отказала. У меня не поднялась рука прикоснуться к этому произведению искусства. Попробовала ей объяснить это. Но я не уверена, что отговорила её от этой идеи. Скорее всего, она пошла к другому новичку, которая ей не отказала и просто закрасила всё чёрным за 1,5 тысячи рублей.
Эта тема, что поднималась тогда в обсуждении, заставляет задуматься. А нужно ли проходить самое лучшее обучение, регулярно повышать квалификацию, если клиент зачастую не может отличить хорошую работу от посредственной? ( я опять же не про себя, про себя я считаю, что мне есть куда расти).
Для каждого мастера на этот вопрос - свой ответ.
Следующая публикация
Нет комментариев