Топ-5 решений, если не получается записаться к врачу через Госуслуги

Обычно запись к врачу через Госуслуги занимает не более 5 минут. Но иногда по каким-либо причинам возникают трудности при записи.

Ниже мы расскажем о пяти наиболее популярных проблемах, которые могут встретиться во время записи на прием к специалисту, и научим как их можно решить самостоятельно.

1. Проблемы с полисом ОМС
Как решить: нужно обновить сведения о полисе, или запросить их в разделе «Здоровье» по ссылке https://lk.gosuslugi.ru/profile/health
Если номер отсутствует, введите его вручную, подробнее — https://www.gosuslugi.ru/help/faq/doctor/3025

2. Не найдены сведения о пациенте
Причина проблемы — нет прикрепления к поликлинике или личные данные не совпадают.
Как решить: проверьте ФИО, дату рождения, СНИЛС, номер полиса ОМС, прикрепление к поликлинике и запишитесь ещё раз.
Если вы уверены в правильности указанных данных, обратитесь лично или по телефону в медорганизацию.
Подробнее о прикреплении к поликлинике читайте тут 

3. Нет доступных врачей и времени для записи
Медицинскими организациями в ежедневном режиме формируется расписание для записи на прием к врачу, в том числе на онлайн-сервисах.
Иногда в связи с сезонным ростом заболеваемости и количеством обращений за медицинской помощью, свободные слоты могут отсутствовать.
Как решить: если подходящего слота для записи нет, запишитесь позже, или обратитесь в медорганизацию лично или по телефону.

4. Повторная запись к тому же врачу
Вы не сможете записаться к врачу той же специальности в другое время, если у вас есть действующая запись к нему.
Как решить: если нужно записаться на другое время, отмените первую запись и оформите новую.
Перенести запись на другое время тоже нельзя, сначала нужно отменить предыдущую запись.

5. Временный сбой
Иногда в работе сервисов Минздрава происходит сбой в работе.
Обычно в этих случаях на странице услуги появляется предупреждение о технических проблемах.
Как решить: воспользоваться услугой позже, выбрать для записи альтернативный онлайн-сервис Телемед-72, обратиться в выбранную медицинскую организацию лично или по телефону.

Если предложенные решения Вам не помогли и возможность записи к врачу по прежнему отсутствует, сообщите об этом по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_doctor_appoi..
@cifrprato72 #госуслуги