Не работает интернет.

Что делать?
Главное не переживать 😊 . В мире ежедневно активируют десятки тысяч туристических eSIM. Это очень простая процедура – активировать пакет интернета.
Но бывают случаи, когда «что-то идет не так». Для таких случаев мы собрали популярные «вопросы-ответы»
Разбираем наиболее частые обращения:
• Был интернет 2 недели, а утром вдруг перестал работать – Проверьте в приложении или в личном кабинете на сайте остаток пакета. Закончились дни или Гб
• При перелете/переезде из страны в страну нет интернета – Проверьте, что включен «автоматический выбор сети», что в данном конкретном месте «ловит» сеть, что включена eSIM. Перезагрузка телефона помогает в 95% случаев.
• Интернет есть, но очень медленный – Скорей всего в стране/данном регионе нет 5G. Измените настройки сети на LTE/4G
• Все настройки выполнены верно, симка «видит» сеть, но интернета нет – забыли включить «роуминг данных» - очень популярная ошибка.
• Не могу установить/инсталлировать eSIM в телефон. Устанавливайте eSIM только при наличии стабильного интернета (wi-fi или с вашей симки). Если есть сбой/ошибка, проверьте в разделе сотовая связь (для iOS)/диспетчер SIM(для Android). Несмотря на грозные надписи, eSIM в большинстве случаев установлена. Редкий случай – eSIM не устанавливается, т.к. смартфон не имеет функции eSIM и пользоваться нашим сервисом в априори не получится.
• Купил eSIM, но интернета нет. Варианты решений:
- Нужно установить и настроить eSIM, чтобы на нее пошел интернет. Да-да. К сожалению, многие пользователи считают, что eSIM сама установится и сама настроит трафик
- Собственно, выполнить настройку eSIM. Это занимает пару минут, не больше.
Как настроить:
После установки eSIM/сканирования QR-кода:
Для iOS –в разделе телефона «сотовая связь» включите eSIM (конкретно – в «сотовых тарифах», сразу под вашей «родной» симкой). В том же разделе но в «сотовых данных» включить eSIM, включить роуминг, при необходимости выставить 4G/LTE.
Для Android. Настройки-подключения-диспетчер SIM-карт включить eSIM и переключить интернет с вашей «родной» симки на eSIM.
#telwel #купитьесим #esimдляпутешествий #интерентзаграницей #отдыхнаморе