1. Я оплатил, но не знаю, где находится моя eSIM – Находится в личном кабинете во вкладке «не активированные eSIM». Рядом есть ещё две вкладки «текущие eSIM» и «активированные eSIM».
2. Где смотреть остаток трафика? – Там, же в личном кабинет во вкладке «текущие eSIM» - есть информация об остатке дней и Гб.
3. Самая распространенная ошибка – пользователь установил eSIM, симка «видит» местную сеть, но интернета нет - Пользователь забыл включить в настройках телефона «роуминг данных».
4. Я удалил на телефоне eSIM, пытаюсь установить заново или пытаюсь установить на другой телефон безуспешно. – Никогда не удаляйте профиль eSIM до тех пор, пока не закончилось действие пакета. Переустановка действующего пакета на другой телефон тоже недопустима.
5. Я купил пакет, установил его, но потом решил удалить действующий аккаунт и создать другой. eSIM осталась, но интернета нет – Такие действия тоже недопустимы. Если вы решили сменить аккаунт, то пусть сначала закончится действие пакета на текущем аккаунте.
6. Я купил на сайте М.Видео/Озон/Эльдорадо/VK/AliExpress код активации, ввожу его на сайте или в приложении Telwel, но код не активируются – Самые распространенная ошибка – перепутали букву «О» с цифрой «0». Также используйте только заглавные буквы и только латинский алфавит.
Мы придем к вам на помощь через форму обратной связи на сайте или в приложении. Работаем 24/7 и отвечаем на русском и английском языках. Однако, прочитав это пост, мы надеемся, у вас будет больше времени отдыхать, общаться с друзьями и делиться приятными эмоциями с Telwel интернетом.
#esim #telwel #установитьtelwel #ошибкаtelwel #отдыхтурция #авиабилетыдешево
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев