🛍 WB‼️ НОВЫЕ ПРАВИЛА‼️ WB

➡️ В момент получения заказа Покупатель в присутствии представителя Вайлдберриз в Пункте выдачи заказов, не покидая клиентскую зону и не заходя в примерочную кабинку, обязан вскрыть упаковку товара и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения.
Если обнаружили брак или неверное вложение, вы должны сообщить об этом сотруднику, а так же сделать все необходимые фото, что бы лично оформить обращение на сайте или в мобильном приложении, в котором указать о факте поступления ему товара ненадлежащего качества (п7.8.5) , но при этом
«Указанный факт возврата товара никаким образом не подтверждает факт ненадлежащего качества товара, равно как и факт принятия такого товара представителем Вайлдберриз не подтверждает факт признания ненадлежащего качества товара.»
‼️ Если вы отказываетесь открывать и проверять товары при сотруднике ВБ, вы берете на себя полную ответственность за обнаруженные повреждения, ненадлежащее качество.
‼️ Если вы покупаете технически сложный товар (электронику и прочее, на этих товарах в корзине будет написано это) , то вам отдадут этот товар только после полной его оплаты! Те, проверить его вы можете только после полной оплаты!
Вернуть товар надлежащего качества нельзя. А если вы обнаружили брак, неверное вложение или еще что-то, то вернут товар сразу нельзя! Нужно оформить заявку на возврат такого товара и его можно будет вернуть только после одобрения заявки, если ее вообще одобрят.
Вот такие новые правила на Вб🤦🏼‍♀️
Будьте внимательны при получения заказов