Рядом с иконкой вашего пользователя есть опция «Мои заказы». В этом разделе вы можете отследить местоположение и статус вашей отправки. Раздел автоматически сортирует заказы на «Активные» и «Доставленные». По истечению 24 часов после оформления, продавцу дается 5 дней на отправку вашего заказа. В момент, когда она будет непосредственно отправлена, приложение отправит push-уведомление на телефоне. Вам следует знать:
На каждый заказ есть гарантия 75 дней, а также к нему привязывается трек-номер для отслеживания.
Если вдруг товар не придет, либо будет ненадлежащего качества, то вы имеете право открыть спор, а сервис Пандао должен будет вернуть деньги.
Как только минимальная сумма ваших товаров составит 150 рублей, вы сможете тут же использовать баллы. Далее, на оставшиеся баллы вы сможете делать заказы, не используя деньги.
Очень часто пользователь может наблюдать статус отправки «Ваш заказ отменен продавцом». Скорее всего это связано с отсутствием лота на складе. Деньги вернуться автоматически, но вот скорость такого возврата зависит от вашего банка. Как правило, время возврата составляет 2-30 суток.
В зависимости от продавца и региона проживания заказ может идти 15-60 дней.
Сервис Пандао достаточно молод, поэтому могут возникать некоторые ошибки в его работе, например статусы заказов могут меняться и отличаться от данных отслежки.
Отслеживать саму покупку можно по «трек-номеру», который будет доступен в описании активной покупки: жмите на ссылку «Отследить заказ» — внизу «Номер отправления». Сервисов для отслеживания китайских посылок в интернете множество, но трекинг также встроен и в приложении Pandao. Есть важный момент, как только посылка будет передана почте России, вы получите статус — «Пакет прибыл на носитель объекта». С этого момента трек-номер они изменяют на свой, поэтому следить за ней вы не сможете. В таком случае просто подождите несколько недель и идите в ваше отделение почты, либо ждите извещение с почты.
https://pandao.ru/product/f59eb230-650b-4a57-91ab-71c347af6e11
https://pandao.ru/product/885c0cea-04cb-43f9-88d8-20724e77ac3b
https://pandao.ru/product/2d1013a0-7280-4112-a2ae-55eebe3dd236 1738 руб.
https://pandao.ru/product/a1dc5313-1aa2-4e89-890d-26f275c0b2ec 1189 руб.
https://pandao.ru/product/f19a8c18-73be-4cba-a6cf-6c52342ad804 198 руб.
https://pandao.ru/product/792cb384-2daa-468f-96a6-371d4bb753ce 59 руб.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 2