​Яндекс.

Подмена
Пользовался ли ты когда-нибудь Яндекс.Такси? Часто ли бывало так, что при заказе тебе на телефон приходит сообщение «ожидайте «Фольксваген» белого цвета А985РМ197», а приезжает потрепанная «Хендэ» серого колера с номерами А985ВМ97? Если да, то поздравляю, ты в группе риска.
Обычно, такси заказывают тогда, когда человек куда-то спешит. Поэтому, многие не обращают внимания на то, что марка, цвет и госномер… не соответствуют заявленным данным в приложении. Грузят вещи в багажник, прыгают в салон и едут. А вот зря! Вы потенциально подвергаете себя опасности.
Во-первых, в случае ДТП и травм у вас на руках нет никаких доказательств того, именно это такси вы заказали. И подать в суд на перевозчика, чтобы получить компенсацию – у вас не получится. Любой адвокат докажет, что вы сами «схватили» эту машину авто-стопом.
Во-вторых, нет никакой гарантии, что вам просто подсунули левого таксиста с арендованным автомобилем. Яндекс.Такси – это агрегатор. Он собирает, систематизирует и предоставляет информацию о свободных автомобилях. Но, при этом не является фрахтовщиком таксомоторов. В случае, если на вызов приехал таксист под кайфом, да и еще и на другой марке авто – оператор не несет никакой ответственности за последствия. Почему так происходит? Яндекс.Такси уже ранее отстранил водителя за неаккуратную езду, грубое поведение или он имеет водительское удостоверение международного образца, выданное не в России и у него нет права на вождение коммерческого транспорта (такси). Такой водитель обращается к компании-регистратору в Яндекс.Такси и та подбирает ему в своей базе аккаунт с машиной со схожими параметрами (марка, цвет, гос. номер), которая уже ранее проходила регистрацию. Кто за рулем таких автомобилей – остается загадкой. Может нормальный дядька, а может – алкоголик с бодуна.
Итак, если данные в приложении не соответствуют, поданному к подъезду авто, рекомендуем:
1. Отменить поездку;
2. В причине отмены указать данные подменного автомобиля, чтобы агрегатор заблокировал аккаунт водителя.