Что делать при затоплении квартиры?

Если соседи с верхних этажей поспособствовали тому, что на потолке не просто образовалось мокрое пятно, а по стенам бежит вода, то первое обязательное действие — это обесточивание квартиры. Отключить электропитание можно, если перевести переключатель рубильника в положение "выключено". Находится электрощиток, как правило, на лестничной площадке. Этот шаг позволит спасти квартиру от короткого замыкания в проводке, которая проложена внутри стен, а ее жильцов, соответственно, от ударов током.
После этого нужно перекрывать воду. Сделать это можно несколькими способами:
1) подняться к соседям сверху и сообщить им о том, что они затапливают нижние квартиры. Соседи перекроют воду у себя.
2) В случае если хозяев неблагополучной квартиры дома нет, тогда нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 33-10-00 (круглосуточно). По факту вызова на место аварии будет отправлена аварийная бригада, которая и перекроет воду.
После того, как вода перекрыта, а аварийная бригада еще не приехала, жильцам затопленной жилплощади стоит постараться спасти те вещи, которые еще не успели пострадать. Это минимизирует ущерб.
Далее следует вызвать начальника участка МУП "ГУК" для установления причины аварии и составления акта о затоплении. Там должны быть подробно описаны: виновник затопления, время затопления, его продолжительность, все повреждения и их характер (отклеившиеся обои, испорченная мебель и техника и т.п.). Не лишним будет произвести фото – видеофиксацию повреждений.
В дальнейшем именно этот акт будет основным документом, подтверждающим наличие ущерба, на него же будут ориентироваться и специалисты-оценщики.
После составления акта о затоплении можно пригласить независимого оценщика, который даст оценку ущербу. Любая сумма ущерба должна быть доказана и документально подтверждена.