ГЛАВНАЯ > ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.

>> Что такое система Copytracer ?
>> Предоставляете ли вы какие-либо гарантии подлинности продукции, реализуемой в интернет-магазинах?
>> Можно ли устанавливать повторно электрооборудование, бывшее в употреблении?
>> Могу ли я использовать у себя в стране электрооборудование, приобретенное за границей?
>> Маркировка на недавно приобретенном мной изделии Legrand отличается от маркировки аналогичного изделия, которое я купил ранее. Значит ли, что это подделка?
>> Я приобрел несколько изделий Legrand, ни на одном из них нет номера Copytracer: являются ли они оригинальными?
>> Какие действия предпринимает компания Legrand для борьбы с контрафактом?
>> Подходит ли данное изделие для использования в моей электроустановке ?
ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА COPYTRACER ?
Компания Legrand ведет активную борьбу с распространением контрафактных изделий. В 2011 году мы внедрили систему Copytracer, которая позволяет отслеживать оригинальность продукции с помощью уникального кода, присваиваемого каждому изделию, благодаря чему каждый покупатель имеет возможность проверить подлинность изделия через интернет-сайт « www.legrand-copytracer.com »
ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ КАКИЕ-ЛИБО ГАРАНТИИ ПОДЛИННОСТИ ПРОДУКЦИИ, РЕАЛИЗУЕМОЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ?
Несмотря на то, что мы поддерживаем тесные коммерческие отношения с рядом интернет-сайтов, мы не можем проследить движение товара по всей логистической цепочке, а следовательно и гарантировать, что все продаваемое посредством сети Интернет электрооборудование произведено на наших собственных производственных площадках. Поэтому мы Вам рекомендуем в первую очередь запросить у Вашего продавца гарантии подлинности происхождения реализуемой им продукции.> возврат к списку
МОЖНО ЛИ УСТАНАВЛИВАТЬ ПОВТОРНО ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ, БЫВШЕЕ В УПОТРЕБЛЕНИИ?
Не стоит забывать, что такое электрооборудование, как дифференциальные и автоматические выключатели, предназначено для защиты имущества и людей от воздействий электрического тока. Несмотря на привлекательную цену подержанного электрооборудования, зачастую невозомжно проверить ни его происхождение, ни наличие каких-либо повреждений и несправностей, которые могли возникуть в процессе его эксплуатации предыдущим владельцем. Применяя повторно такое оборудование, Вы подвергаете риску не только электроустановку, для защиты которой оно предназначено, но и жизни людей, пользующихся электроприборами. Мы Вам рекомендуем приобретать нашу продукцию только через уполномоченных дистрибьюторов - только в этом случае мы можем гарантировать подлинность и качество изделий, реализуемых под нашей маркой.> возврат к списку
МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ У СЕБЯ В СТРАНЕ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ, ПРИОБРЕТЕННОЕ ЗА ГРАНИЦЕЙ?
В каждой стране действуют свои локальные стандарты, нормы и правила организации электроустановок, поэтому приобретенное за границей электрооборудование может быть не адаптировано для использования в электросетях других стран. Вследствие чего электроустановка будет выполнена с нарушениями, и, более того, может быть опасной (при наступлении страхового случая это будет зафиксировано вашей страховой компанией). В случае использования электрооборудования на территории Европы наличия маркировки CE также недостаточно, т.к. она не гарантирует его соответствия действующим локальным регламентам и стандартам. В большинстве случаев требуется подтверждение соответствия национальным нормам той страны, где оборудование будет установлено, что в свою очередь подверждается маркировкой, например, NF во Франции, VDE в Германии и т.д.> возврат к списку
МАРКИРОВКА НА НЕДАВНО ПРИОБРЕТЕННОМ МНОЙ ИЗДЕЛИИ LEGRAND ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ МАРКИРОВКИ АНАЛОГИЧНОГО ИЗДЕЛИЯ, КОТОРОЕ Я КУПИЛ РАНЕЕ. ЗНАЧИТ ЛИ, ЧТО ЭТО ПОДДЕЛКА?
Изделия Legrand одного типа , но разных серий могут визуально отличаться, чем отчасти объясняются несовпадения в маркировке. Legrand постоянно работает над улучшением технических характеристик, качества, удобства использования и дизайна своей продукции. Внешний вид и каталожные номера продукции со временем меняются, поэтому на рынке нередко одновременно встречаются изделия разных поколений. Как правило, изделия новых и старых серий совместимы и могут применяться в одной электроустановке. Если у Вас есть какие-либо сомнения, просим обращаться к своему дистрибьютору или в службу технической поддержки Legrand.> возврат к списку
Я ПРИОБРЕЛ НЕСКОЛЬКО ИЗДЕЛИЙ LEGRAND, НИ НА ОДНОМ ИЗ НИХ НЕТ НОМЕРА COPYTRACER: ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ОНИ ОРИГИНАЛЬНЫМИ?
Компания Legrand ведет активную борьбу с распространением контрафактной продукции. В 2011 году мы внедрили инновационную систему маркировки изделий, благодаря чему каждый покупатель может проверить происхождение приобретенного электрооборудования через интернет-сайт «www.legrand-copytracer.com». Данный инструмент внедряется поэтапно, т.к для этого требуется переналадка производственного оборудования. В первую очередь изменения коснулись электрообрудования, предназначенного для защиты электроустановок, такого как модульные автоматические выключатели с винтовым подсоединением. Отсутствие номера Copytracer не означает, что изделие - подделка.> возврат к списку
КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ ПРЕДПРИНИМАЕТ КОМПАНИЯ LEGRAND ДЛЯ БОРЬБЫ С КОНТРАФАКТОМ?
Компания Legrand активно борется с реализацией контрафактной продукции, чтобы гарантировать безопасность имущества и людей, использующих электробоорудование. Именно для этих целей в 2011 году и была создана система Copytracer . Помимо внедрения специальной маркировки каждый год Legrand выделяет значительные средства на борьбу с контрафактом, например, финансирует локальные мероприятия в тех регионах, где особенно распространены подделки. Legrand также активно участвует в работе федераций и ассоциаций производителей, деятельность которых направлена на усиление безопасности рынка для потребителей, которыми мы все являемся. Например: - IGNES http://www.ignes.fr/ - BEAMA http://www.beama.org .uk/> возврат к списку
ПОДХОДИТ ЛИ ДАННОЕ ИЗДЕЛИЕ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В МОЕЙ ЭЛЕКТРОУСТАНОВКЕ ?
Каждая электроустановка имеет свои технические особенности. Если Вам необходимо ознакомиться с характеристиками нашей продукции или с документацей, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки, контакты которой размещены на локальных интернет-сайтах Legrand.