Пишущая ручка - простой трудовой инструмент, которым составлялись юридические документы, имеющие решающую силу в различных спорах и конфликтах. Каждому юристу известно несколько техник составления претензионных документов, которые подготавливаются в точном соответствии с целями и характером претензий. Каждому гражданину полезно знать основные приёмы написания заявлений (претензий), которые помогут не растеряться в неожиданной ситуации. Итак, первое правило: если в конфликтной ситуации заявитель испытывает неуверенность в своей правоте или ощущает дискомфорт от эмоционального давления с противоположной стороны, то можно взять паузу для уточнения своей правовой позиции и обратиться за помощью к юристу. Важно понимать, что если сроки подачи заявления позволяют обратиться за правовой помощью, то нужно проверить надёжность своей позиции у специалиста и не поддаваться на провокации противоположной стороны «поскандалить здесь и сейчас». Основной текст заявления В спокойной обстановке нужно определить для себя несколько существенных моментов, которые будут указаны в тексте заявления. Нужно узнать точно название организации и должностное лицо, которому подаётся заявление (в шапке заявления в правом верхнем углу указывается кому адресовано заявление и от кого). В начале своего заявления нужно сообщить на основании чего возникли правоотношения (номер/дата договора, заявки, дата устного обращения, номер/дата чека оплаты товаров или услуг). Следующим этапом в тексте нужно изложить, что произошло в результате взаимодействия и по чьей вине произошли вредоносные события. Указываются документы, доказывающие факт вины противоположной стороны. Далее сообщается размер ущерба и варианты его устранения/компенсации, а также правовое обоснование своих требований. Важно указать сроки для выполнения требований. Нужно понимать, что в этой части заявления, в случае устранения/компенсации ущерба указываются требования, а не просьбы. Возможно одновременное требование устранения причинённого ущерба и выплаты денежной компенсации за дополнительные расходы. Все вышеуказанные моменты нужно определить до написания заявления (претензии) и после подготовительной работы можно приступать к формулированию своих мыслей в едином тексте своего обращения. Приложение к заявлению В приложении к заявлению (претензии) должны быть только копии правоустанавливающих документов (договор, заявка, справка, фискальный чек, экспертное заключение и др.) В списке под названием «Приложение» к названию документа нужно прибавлять слово «копия», например, «Копия заключения...». Все указанные в тексте заявления документы, должны быть обязательно приложены к заявлению в виде копий. Не прилагайте к своему заявлению оригиналы документов, которые подтверждают правоту вашей позиции — только копии. Заключительная часть: дата и подпись Нужно выработать привычку всегда ставить дату рядом со своей подписью. При указании даты заявления полезно проверить её актуальность по календарю на смартфоне, часах или в ежедневнике. Не нужно слушать подсказки «сегодняшнего числа» от противоположной стороны. Кстати, указание номеров и дат всех документов, участвующих в заявлении, нужно переписывать в текст самого заявления непосредственно сверяясь с этими документами. Не нужно полностью надеяться на память, привычка контролировать свои действия, сверяясь с достоверным источником информации, надёжнее. Составление заявления лучше производить в спокойной обстановке при отсутствии противоположной стороны. Письменное заявление составляется в количестве экземпляров по числу сторон (обычно 2 экз.) и на одном экземпляре, возвращаемом заявителю, получатель ставит дату получения заявления, возможно, указывает входящий регистрационный номер. В качестве дополнительной рекомендации, которая может существенно повлиять на успех подачи заявления (претензии) такова: Всегда сохраняйте спокойствие и предварительно консультируйтесь с профильными юристами . 12 марта 2020 года. Автор: Демешин Сергей Владимирович.