Напоминаем, что границей зоны ответственности провайдера является Ethernet порт(LAN порт) оптического абонентского устройства(ONU).

До этой точки провайдер обслуживает абонентскую линию, гарантирует заявленную скорость доступа в сеть Интернет.
Всё остальное оборудование(роутеры, коммутаторы) и кабели в квартире или доме абонента, являются зоной ответственности самого абонента и обслуживаются платно. https://rbkinvest.net/%d0%a3%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3%d0%b8/