Бизнес-урок Двадцать Первый: ВЕЛИЧАЙШИЕ СЕКРЕТЫ ЛИДЕРСТВА.

Часть Первая.
Всем доброго времени суток! Сегодня начинаем очень важную и интереснейшую серию Уроков по теме «ВЕЛИЧАЙШИЕ СЕКРЕТЫ ЛИДЕРТСВА».
Тема длинная, важная и, видимо, позже эта тема будет дополняться и мною будет издана книга на эту тему… И исходя из серьёзности и важности моих намерений, я прекращаю повествование от иносказательных лиц. Под действием волшебства Новогодних праздников я начал писать свои материалы от вымышленных и шутливых персонажей. Надеюсь, дорогой Читатель, мои предыдущие материалы оказались интересными и полезными для Вас. Не менее увлекательны и практичны будут и дальнейшие мои публикации! С Вами Юрий Лощаков и начинаем!
Вы замечали когда-нибудь, что даже если на необитаемом острове окажутся вместе 3-20 человек, среди группы людей быстро появится Лидер!!! Есть лидеры практически в каждой группе людей… Почему именно этот человек стал лидером в той или иной группе? В чём причина того, что люди подсознательно и единогласно выбирают именно того или иного человека себе в лидеры?
В следующих уроках мы к этому вопросу ещё не раз вернёмся. Пусть будет немного интриги… Не всё сразу.
Начнём с простых вещей. Люди чувствуют Лидера на подсознании! Не возможно Лидера назначить!!! Люди сами единогласно голосуют своим подсознанием!!!
У меня личный опыт в продажах и продвижении услуг и товаров более 20 лет. И потому буду приводить примеры именно из этой области современной жизни, в частности – бизнес-жизни. Вы легко самостоятельно сможете провести аналогии на любую другую сферу жизни и взаимоотношений в обществе: в семье, с друзьями, с сослуживцами, с партнёрами, с клиентами и поставщиками, с администрациями и посетителями и так далее!!! Во всех сообществах людей законы взаимоотношений одни и те же!!!
Существуют такие продавцы, которые прямо-таки бегают за покупателями и люди от них просто шарахаются!!! Действий много, а результаты таких горе-менеджеров плачевные!!!
Есть такой старенький и яркий анекдот про продавца-сетевика. В купе поезда спорят три человека, кто ближе из них к Богу. Ну, поп, конечно, безусловно и безапелляционно заявляет, что куда уж ближе! Он же глаголит слово божее!!! На что врач предусмотрительно возражает: а кто же рядом с больным в последний момент его жизни чаще других находится, как не он? А сетевик и спорить не стал, пригласил своих визави в соседнее купе. Только они приоткрыли дверь, этот пацан-сетевик заглянул внутрь и все услышали громкий возглас из купе: «О, боже!!! Это опять Вы?!!»… Но мы то с Вами прекрасно понимаем: проблема не в том, что и от имени кого предлагает этот горе-специалист. Дело не в сетевом бизнесе. Всё дело именно в этом саммо человеке: ох, как далеко ему ещё пока до лидерских качеств…
Кстати, лидер – это вовсе и не обязательно человек, вокруг которого тысячи и миллионы поклонников и последователей!!! Лидерам не чужда и скромность!!! И я буду приводить совсем разные яркие примеры истинных Лидеров!!! Так что начнём развеивать мифы вокруг Лидерства…
Существуют и такие менеджеры и специалисты, в противоположность вышеупомянутым неудачникам, за кем охотятся клиенты!!! Кстати!!! Каждый специалист является в одном лице и продавцом самого себя!!! Вот яркий пример из жизни. Возьмём как пример специалиста - вполне рядового и обычного стоматолога в платной клинике. Вам такие люди встречались? Постарайтесь в ниже приведённом мною примере увидеть оттенки того, насколько приведённый мною персонаж является ещё и менеджером по продаже своих собственных услуг…
В моей личной практике, когда я был бизнес-консультантом, был очень яркий случай. Нас, консультантов, пригласили два владельца крупной московской частной клиники с целью выработать мероприятия по продвижению их услуг. И они, два друга, с ухмылкой дали нам задание: за 2 недели выявить того единственного специалиста в их клинике, к кому они никогда не записывают никого на приём. К этому человеку всегда и так очередь!!! А в клинике 5 профилей, более 40 сотрудников! И вообще не известно – мужчина этот специалист или женщина…
Мы очень легко нашли этого человека. Без проблем… Не берём в расчёт практикующих двух владельцев: они тоже Лидеры!!! Их искать нам не надо было… Но!!! В среде их подчинённых был ещё один Лидер!!! И как нам, людям со стороны это найти?
Эх, я сейчас расскажу ответ, он простейший, логичный и очевидный. В личном общении это было бы куда проще и ярче донести… Будем полагаться на силу печатного слова. Слушайте внимательно и вникайте! Вот один из оттенков Лидерства!!!
Лидер должен быть Мастером в своём деле, согласны? Асом!!! Если он лидер в Семье – он знаток психологии семейных отношений! И не потому, что он миллион книг на эту тему прочёл! У него это врождённое как бы!!!
Если он Лидер в дворовой команде – он Знаток того, как общаться с дворовыми мальчишками и девчонками! Это ни какой-то там забияка и задавака: это тот, кто позаботится о каждом и всегда выдаст справедливые вердикт в любом споре!!! Почитайте мои мысли насчёт роли Русского народа в Истории человечества в Сказе 19: русский народ – бесспорный Лидер по сравнению с любым другим народом!!!
Так вот про стоматологическую клинику. Мы, консультанты, провели мини-опрос каждого специалиста и один из главнейших вопросов среди прочих звучал так… Этот вопрос очевиден для каждого пациента, но вызывает шок и ступор у стоматологов-специалистов! За 6 лет института плюс интернатура их этому никто не научил!!! Вопрос буквально звучит так: «Какова польза для пациента от ваших услуг, от стоматологии?»… Вы будете смеяться, не поверите мне, но более 40 человек-стоматологов элитной московской клиники не ответили на этот вопрос!!! Кто-то тупо смотрел на нас, как на идиотов: что за дурацкий вопрос??? Какую только чушь и ересь мы не услышали в ответ!!! Даже сформулировать я это не смогу…
И лишь одна женщина бальзаковского возраста, мило улыбаясь, ответила: «Да это же элементарно и очевидно! Улыбка красивая у пациента – это раз! Здоровая полость рта способствует началу здорового пищеварения пациента – это два! А, значит, будет здоров и ваш желудок и всё ваше пищеварение – три!!!»… Всё!!! Ничего сложного! Она просто заботится о каждом клиенте!!! Она заботится о его улыбке, полости рта и потому у её клиентов более здоровые желудки и пищеварение!!!
Эта женщина – Лидер!!! Да, у неё нет своей клиники. Да, у неё нет своего бизнеса. Но при её личном желании у неё бизнес быстро бы стал прибыльным и успешным, так как её фундамент изначально строится на массивных и основополагающих принципах!!! Фундамент обеспечивает долговечность дома, бизнеса, здоровья, отношений и так далее!!! На тот момент её всё устраивало: любимая клиника, любимые владельцы-руководители, любимая работа, любимые пациенты – это ли не счастье?!. И зарабатывала она на тот момент хорошо: у неё не бывало простоев, чего не скажешь ни про одного другого врача той клиники… Её клиенты не соглашались идти ни к одному другому специалисту и соглашались быть лучше в очереди, чем сесть в другое стоматологическое кресло!!! Думаю и дома, в семье, у неё было своё Женское Счастье!!!
И эта женщина-солнышко не нуждалась ни в каких услугах маркетинга и продвижения! Лично для неё не нужен менеджер-маркетолог или менеджер-продавец!!! Она сама превосходно справляется с функциями продвижения: её дела говорят ярче и красноречивее любых рекламных слоганов и мероприятий!!! Реклама чаще и более всего необходима там, где предоставление товаров и услуг не на достаточно на высоком уровне… Кстати – это один из Секретов Продвижения и рекламы!!! Под рекламой ох, как часто маскируется обман и брак… Даже не стану приводить примеры – Вы и сами с этим ежедневно сталкиваетесь…
Вот вам один маленький кирпичик, камень для вашего фундамента!!! Начнём помалу закладывать мощнейший фундамент крепкого и красивого строения – ЛИДЕРСТВА!
Хотите развить в себе навыки Лидерства? Тогда выберите нишу: в чём вы хотите стать Лидером?!! И в этом направлении развивайтесь, самосовершенствуйтесь, превосходите постоянно самих себя! Станьте профессионалом в своём деле! Самообучение и самосовершенствование постоянное и пожизненное!!!
Если Вы не согласны с вышесказанным – не читайте вообще дальше ничего про Лидерство – это не Ваше! Найдите другие интересные Вам темы…
Не существует одной единственной «тайной» книги, одного «секретного» правила, одного «вездесущего» свода законов по Лидерству!!! Лидерство – это каждодневный и тяжёлый труд!!! Это как истинная Любовь! Помню последнюю фразу главной героини в пьесе «Дорогая моя Памела»: «Любовь – это не только и не столько радости и удовольствия. Любовь – это прежде всего каждодневный и тяжелый труд»… То же самое и с Лидерством: каждодневно, не смотря ни на что быть справедливым, компетентным, заботящимся о тех, для кого ты Лидер… Лидерство – это прежде всего элемент СЛУЖЕНИЯ людям!.. О Лидерстве и Служении мы ещё поговорим позднее…
Подведём итог сказанному сегодня. Первое, на что я хочу обратить Ваше внимание в теме Лидерства – это Ваше личное стремление к профессионализму! К самосовершенствованию! К самообучению! К саморазвитию! И не важно, на каком Вы сейчас уровне! Начните это делать прямо сейчас – и Вы встанете на Светлый Путь Лидерства!!!
Не редко звучит наиглупейший из возможных вопрос: «Вот я выкуплю этот курс/ прочту эту рекомендованную Вами книгу/ съезжу на учебный Семинар (или что-то подобное) – и у меня уже будет Успех?..». «Какие и сколько книг мне следует прочесть, чтобы стать успешным, стать лидером?». Настоящий Лидер читает и развивается постоянно!!! Остановка в саморазвитии для Лидера – конец его карьеры! Чем выше и успешнее Лидер – тем больше он вкладывает денег в своё саморазвитие!!! Лидер никогда не остановится в самообучении и самосовершенствовании!!!
Что ж, в следующем Уроке продолжим эту интереснейшую и важнейшую тему. Оттенков и нюансов Лидерства превеликое множество!!!
Заходите и читайте следующие мои Уроки! Впереди ещё очень много интересного и полезного будет!
Всем вам низкий поклон,
с глубочайшим уважением и любовью Юрий Лощаков.
21.02.2014 г. город Ославское