А Я ПО КАТАЛОГУ ВЫБИРАЛА… На сегодняшний день дистанционная продажа товаров на пике своей популярности.

Такой способ покупки товаров экономит время, силы, но не деньги! В большинстве случаев потребители сами не знают, за что они заплатили. Критерии ожидание VS реальность не совпадают. Так случилось и с нашей клиенткой. Елену позвали на бесплатную презентацию, где были представлены каталоги с различными товарами. Как ни странно, именно в этот действовала 30 % скидка на весь ассортимент, что еще больше подогревало покупателей на покупку. Клиентка приобрела в кредит массажную накидку стоимостью более 120000 руб. После того, как товар ей был доставлен, она обнаружила, что по физическим параметрам габариты товара ей не подходят. Да и цена товара, мягко говоря, оказалась завышенной. Продавец отказался возвращать денежные средства за товар в добровольном порядке. Мы обратились с исковым заявлением в суд. Судом вынесено решение об удовлетворении исковых требований. Денежные средства клиенту возвращены в полном объеме, вместе со штрафом и моральным вредом. #суд #обман #каталог