▶️ Кейс
Святослава купила iPhone X plus вместе в часами того же бренда в одном магазине. Оказалось, что телефон бракованный — он не заряжался от зарядки, которая шла в комплекте. В магазине ей отказались вернуть деньги добровольно и Святослава обратилась к нам в юридическую службу
⠀
▶️ Решение
Святослава вместе с нашим адвокатом подали иск с требованием вернуть ей деньги за бракованный телефон, а вдобавок выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и расходы на юриста. Деньги за часы он тоже потребовал назад — в качестве убытка. Суд и в первой, и в апелляционной инстанции решил, что иск справедлив только в отношении телефона. Поэтому часы остались у истца, но остальные его требования были удовлетворены.
⠀
❗️ Итог
Покупка за 90 840 ₽ (стоимость телефона) –> Возврат через суд 95 340 ₽, часы остались у истца.
⠀
Если купили дорогой телефон, сразу проверьте работоспособность всего комплекта, от самого телефона и зарядки до наушников. И помните, магазин не обязан возвращать деньги за дополнительные отдельные устройства, если они работают исправно. Если же вам отказали в бесплатном ремонте или замене бракованной техники обращайтесь в нашу юридическую службу и приходите на бесплатную юридическую консультацию.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев