❗️Предприниматели часто небрежно относятся к положительным отзывам, ведь еще ни один восторженный отзыв не испортил бизнес.

Тем не менее, отвечать на них — это прекрасный способ привлечь постоянных покупателей.
❗️По исследованиям, 78% пользователей подтверждают, что ответ на отзыв заставляет почувствовать, что компанию действительно интересует их мнение.
Кроме того, правильная реакция на положительные отзывы приносит двойную выгоду: вы привлекаете новых клиентов с помощью продуманных ответов и поднимаете посещаемость сайта и его позиции в поисковых системах.
Вот несколько способов выразить благодарность за обзоры и ответить клиентам, которые помогут вашему бизнесу.
✅ Выделяйте клиентов, которые выделяют вас.
Вот лучший подход: уделите больше всего времени тем, кто больше времени потратил на вас.
Чем длиннее и подробнее обзор, тем больше усилий вам стоит вложить в ответ. Один длинный ответ на потрясающий отзыв способен превратить счастливых покупателей в верных последователей вашей компании.
Не важно, насколько короткими будут ответы на короткие отзывы, в них нужно добавить индивидуальности, назвав клиента по имени и упомянув детали из его истории.
❗️Стандартные ответы выглядят слишком безличными, не отражают опыт клиента и не помогут выстроить с ним связь.
✅ Обращайтесь по имени
Чтобы сделать общение более личным, всегда обращайтесь по имени. Так вы показываете свое внимание к клиенту и их индивидуальности.
✅ Благодарите
Для благодарности существует довольно много слов, и разнообразие в ответах дает понять, что вы внимательно прочитали сообщение перед ответом. Пробуйте разные формулировки, это полезный навык и для личного общения. Кроме того, благодарность за отзыв — еще одна возможность вставить название компании и локацию для оптимизации поиска.
✅ Повторяйте детали
Людям нравится знать, что их услышали, особенно когда они пишут подробный отзыв в сети. Не ограничивайтесь в ответе коротким «спасибо», добавьте деталей. Отражая ключевые моменты из отзыва клиента, вы показываете вовлеченность.
___________________ http://traffictime.ru/ +7 (812) 982-32-50
#авито#магазиннаавито#ТОПавито #ТОПAvito#бизнесавито #продвижениеавито #магазин#объявлениянаavito #магазинавитоподключ #объявленияавито#traffictime#ТРАФИК #авитомагазин#клиенты #заявки #лиды #Avito #магазинAvito #реклама #ЦИАН#ЮЛА#таргет #директ #СЕО #клиент#маркетинг #продажи#бизнес#сайтдляпродаж