СУДЕБНАЯ ЭКСПЕРТИЗА - телевизор «HARPER» 55U750TS

===================
📍Пропал звук после 8 месяцев эксплуатации
Сдали в магазин по гарантии
Магазин сдал в свой сервис и отказал по причине: выгорели микросхемы тюнера предварительная версия удар молнии в антенну.
Покупатель подал в суд на магазин
Суд назначил нам экспертизу
💥ИТАК РАЗБИРАЕМСЯ
Проверка телевизора на работоспособность показала следующее: телевизор включается, при просмотре видео с различных источников отсутствует звук, также во время работы наблюдается некорректная работа программного обеспечения, а именно телевизор зависает при выборе пунктов меню.
Для дальнейшего исследования телевизор был вскрыт.
При вскрытии на основной плате обнаружены следы ремонта: пайка тюнера и микросхем, следы пайки не заводские. Также на микросхеме расположенной рядом с тюнером обнаружены следы прогара.
Диагностика и исследование телевизора показали следующее: сбой в работе основного процессора и как следствие некорректная работа программного обеспечения, а также выход из строя цепи питания тюнера.
❗Вследствие вмешательства третьих лиц, выраженного в демонтаже тюнера (выпаивание) и демонтаже микросхемы тюнера (выпаивание) эксперту не возможно определить точную причину выхода из строя данных элементов по причине наличия не заводской пайки. Так как данное вмешательство могло повлечь выявленные дефекты.
P.S. Сервис не просто отказал а пытался видимо починить телевизор выпаивая элементы, тем самым усложнил ситуацию, теперь решение за судом xpert3.ru - мы разберемся🤓
#независимаяэкспертиза #xpert3 #экспертри #экспертизатверь #телевизор #телевизорHARPER #экспертиза #тверь