Иванченко О. В., Семерникова Е. А.Концепция маркетинга партнерских отношений в деятельности предприятий малого бизнеса// Концепт. –2015. –Спецвыпуск №24.–ART75301. –0,4...
Напишите, что Вы ищете, и мы постараемся это найти!
Левая колонка
О мероприятии
На очередном Полезном завтраке Опоры России выступит самый, наверное, известный и успешный представитель рекламного бизнеса в Саратове - Инна Карпухина, директор Агентства Рекламных и Маркетинговых Коммуникаций «Софит».
Когда мы стараемся добиться «идеального сервиса», перед нами встают нетривиальные вопросы, на которые необходимо ответить. Например, нужно ли создавать жёсткие стандарты обслуживания, или имеет смысл индивидуально подходить к каждому клиенту? Или как сделать процесс услуг приятным, причём не только для Клиентов, но для своего персонала?
На встрече Инна поделится идеями и приемами, которые помогут сделать Ваш процесс оказания услуг наиболее конкурентным.