Я заблокировала карту, в этот же день мне пришла зарплата.

На "горячей линии" мне сказали, что я могу снять деньги после написания заявления. Но в самом банке мне объявили, что надо ждать пять дней, пока перевыпустят новую карту, и так как у меня карта старого образца, я не могу с паспортом снять деньги в кассе. Правомерен ли отказ в выдаче денег?
👉Если карта была заблокирована по вашей инициативе, то после написания заявления у банка нет законных оснований не выдавать ваши денежные средства.
Вы имеете основания для обращения в суд для того, чтобы получить компенсацию. Иск подается на основании ст. 395 и 856 ГК РФ и положений Закона о защите прав потребителей.
Исходя из норм ГК РФ, банк должен вернуть вам деньги и выплатить проценты за те дни, когда вы не могли пользоваться денежными средствами. Сумма процентов будет несущественной, она рассчитывается исходя из размера ключевой ставки Банка России (на сегодняшний день размер ключевой ставки составляет 5% годовых).
Статья 28 Закона о защите прав потребителей наделяет вас правом требовать неустойку в размере 3% за каждый день просрочки оказания услуги по выдаче денег.
Также возможно просить суд взыскать компенсацию морального вреда. Но исходя из судебной практики можно сказать, что компенсация не будет большой (крайне редко суды взыскивают более 5 - 6 тыс. руб.).
#банк #кредит #кредитная_карта #дебетовая_карта #елена_писцова_споры_с_банком #юрист_лыткарино #юрист_люберцы #люберцы #лыткарино #судебный_юрист