Авито: половина пользователей общаются только через онлайн-звонки и чаты

Фото Лидия Аникина © ИА "Уральский меридиан". Автор: Служба информации "УМ" (ИА "Уральский меридиан"). Результаты опроса показали, что половина пользователей Авито (50%) предпочитает использовать встроенные инструменты платформы для общения, такие как внутренний мессенджер, звонки через сайт или приложение. Об этом ИА "Уральский меридиан" рассказали в пресс-службе онлайн-платформы.
Ещё 25% пользователей Авито отдают предпочтение звонкам через временный номер. И только 20% пользователей готовы обмениваться личными контактами для общения через сторонние мессенджеры или по телефону.
Среди персональных данных, которые нельзя раскрывать при общении в интернете, лидирует информация о платёжных данных, включая данные банковских карт. Это отметили 79% опрошенных.
56% опрошенных подчёркивают важность сохранения в тайне своих личных данных, таких как имя, фамилия и адрес. А 22% респондентов считают номер мобильного телефона наиболее чувствительными данными.
Среди молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет внимание к номеру мобильного телефона выше, чем в других возрастных группах. Здесь 28% опрошенных ни при каких обстоятельствах не готовы делиться номером с незнакомыми людьми.
"Сегодня мобильный номер становится не просто средством связи, но и важным элементом персональных данных. Телефон обычно привязан к большинству важных сервисов, включая банковские, поэтому важно обеспечить его безопасность. В результате пользователи всё больше осознают важность безопасных коммуникаций и стремятся взаимодействовать в рамках защищённого контура платформы. Мы, в свою очередь, внедрили ряд инструментов для обеспечения безопасности: защищённый чат, защиту номера телефона и возможность совершать онлайн-звонки через приложение. Эти меры помогают укрепить доверие между покупателями и продавцами и создать комфортную среду для взаимодействия", — комментирует директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова.
Компания Авито Работа ранее представляло исследование. В результате опроса стало ясно, что почти две трети молодых россиян помогают старшим родственникам пользоваться цифровыми платформами.
Источник: https://ural-meridian.ru/news/562859/