TED.

Как крошечные изменения в дизайне влияют на людей
Дизайн веб сайтов
Все вы знаете много социальных сетей: Вконтакте, Instagram, Facebook, Twitter, Одноклассники и другие. Каждая социальная сеть без исключения рано или поздно нуждается в обновлении своей оболочки – дизайна, чтобы соответствовать современным требованиям поисковых систем и пожеланиям людей. Это относится не только к социальным сетям, а и к другим различным сайтам. Нашему блогу также рано или поздно нужно будет обновить дизайн. Если у вас есть свой интернет-ресурс, задумайтесь, может быть сейчас именно то время, когда вам нужно выдвинуть его на новый уровень.
Вернемся к «Вконтакте». Незадолго до обновления компьютерной версии обновилась мобильная версия приложения. Не задумывались ли вы, почему не одновременно? Ведь макет компьютерной версии был готов еще в январе этого года! Нет, это не только из-за доработок различных элементов. На самом деле больше половины пользователей Вконтакте пользуются одновременно мобильной версией и версией для ПК. И чтобы смягчить критику и недовольство пользователей – они сначала выпускают ненавязчивую мобильную версию, а потом уже и основную.
Делается это для того, чтобы пользователи постепенно привыкали к новому дизайну. Вспомним ситуацию, когда на некоторое время разработчики Вконтакте убрали стену. Просто вот так вот взяли резко и убрали. Какой тогда был бунт среди пользователей! Помните? А помните хэштег «#дуроввернистену»? Сейчас они стараются не повторять такие ошибки.
Я не знаю, как там обновлялись Одноклассники, несколько лет назад, но интересно будет увидеть в комментариях, что чувствовали тогда пользователи этой социальной сети. Вы спросите, а что там на счет фейсбука/инстаграма/твиттера и других соц. сетей? А я отвечу: «Не знаю. Я там особо не зависаю». Кстати, как вы знаете, не только в Facebook и Вконтакте можно вести бизнес. Его можно вести также и в Instagram.
Но давайте оставим социальные сети и вернемся к обычным крупным сайтам. Кинопоиск. Да, когда о нем вспоминаешь, сразу в голове всплывает то обновление внешнего вида, которое все так просили отменить. Долгие годы пользователи юзали этот замечательный сайт. Но однажды он изменился. Он стал «белым» и «неудобным». Именно такие слова чаще всего встречались в обсуждениях и критике. Критики, кстати, было гораздо больше.
Однако, когда администрация поняла, что начала терять трафик, они быстренько все вернули как было. Но все равно оставили эту версию сайта в сети. И раз они это сделали, то рано или поздно они будут находить компромисс между новым и старым сайтом, а точнее между желаниями пользователей и оптимизацией работы в поисковой системе.
Помню, было время, когда на ютубе стояли звездочки. Честно говоря, я даже и не заметил, когда их убрали, потому что никогда не ставил оценки на контент. Но речь не об этом. Речь о том, что если вы собрались менять мир к лучшему, то нужно делать это правильно. Учитывать каждую мелочь. Как сказала Маргарет Стюарт, когда делаешь для миллионов людей – мелочей нет.
Однако следует помнить, что некоторое ресурсы рассчитаны на меньшее количество людей, чем в Facebook, а поэтому все же не стоит тратить по 280 часов на маленькую кнопочку. Всем все равно не угодишь. Кстати я, очень ее понимаю, когда она говорила, что нужно сделать так, чтоб дизайн отображался правильно на всех устройствах, на всех версиях операционных систем, на всех версиях программного обеспечения. Это действительно колоссальный труд.
Бывает, сверстаешь страничку, начинаешь тестить. Открываешь ее на мобильном устройстве – совсем не так, как должно быть. Окей, подправил. Снова тесты. Открываешь в другом браузере – снова та же проблема. Давай снова поправлять ошибки. И хорошо, если такая ситуация только лишь с кнопкой. А представьте, что полсайта отображается неверно. Верстальщик виноват? Это не совсем так. Ведь время не стоит на месте. Постоянно создаются новые стандарты, постоянно обновляются приложения, операционные системы, аппаратное обеспечение, языки программирования.
Языки веб-программирования
Следует помнить, что обычно при обновлении макета сайта меняют не только его внешний вид, а и его внутреннюю начинку. Благодаря этому закрываются уязвимости. Но хакеры не дремлют и находят новые. Эта гонка продолжается уже много лет и в ней постоянно впереди то одни, то другие.
Кодировка html
Хочется привести в пример один свой случай. Не так давно мы работали над кроссвордом для статьи. Все было нормально. Сделали кроссворд, все как обычно. Залили на сервер. Посмотрели, вроде все норм. Опубликовали статью. А через время Юре приходит письмо от Армата, мол, у него какая-то абракадабра отображается. Посмотрели его скриншот – действительно, какой-то бред на картинке. И нам сразу стало понятно, в чем дело. Кодировочка то не правильная стоит. Это яркий пример, что нужно учитывать все.
Кстати, если вы разработчик – поставьте себя на место людей. Хочется заметить, что нас, как программистов, учат, что людям не важно, сколько всего крутого мы знаем. Им важно то, чтоб все это было понятно абсолютно всем и каждому. Также предусмотрите на своем сайте легкое взаимодействие с посетителями. Будь то обратная связь, или книга жалоб и предложений, или еще чего. Это в первую очередь нужно вам, чтобы они смогли указывать вам, где на сайте допущена опечатка или неправильное отображение.
Также хочется обратиться и к пользователям. Если вы увидели где-то какой-либо недочет – скорее сообщайте администрации сайта, чтобы они немедленно это исправили. Не ленитесь. Ибо сам ресурс, в первую очередь, создан для вас и таких как вы. Мы, например, очень благодарны людям, которые поправляют нас, когда мы допускаем ошибки в статьях, кроссвордах, комментариях. Да, такое было, есть и будет. Но опечатки были в малых количествах, а стараемся, чтобы их было еще меньше либо вообще не было.
Создаем хороший мир