Тогда для чего нужно потребительское тестирование? В ходе потребительского тестирования фокус-группа волонтеров использует наши продукты прямо у себя дома и фиксирует ощущения. Участники заполняют опросники через определенные промежутки времени — например, сразу после нанесения, через несколько дней или неделю. Такой метод исследования позволяет дополнить объективные данные субъективной оценкой ощущений от использования продукта.

Когда вы читаете на сайте, что свойства продукта доказаны «по результатам клинических испытаний» — что это значит? Клинические тесты проводятся в лабораторных условиях и под строгим контролем экспертов. С помощью высокоточного оборудования и аналитических методов мы подтверждаем и измеряем конкретные свойства продукта: например, на сколько процентов он сокращает морщины или удлиняет ресницы. Такой способ тестирования позволяет получить максимально надежные результаты и объективные доказательства эффективности продукта. По итогам тестов мы улучшаем формулы, если это необходимо, и тестируем финальный вариант на эффективность — например, наш комплексный уход NovAge подвергается целой серии жестких клинических испытаний, чтобы доказать заявленный эффект и гарантировать результат.

Когда мы проводим исследования? Если необходимо глубже изучить свойства кожи, ее потребности и факторы, которые оказывают на нее влияние, мы организуем исследовательские проекты. Так, в 2012 году Oriflame начал масштабное исследование внешних признаков возрастных изменений. Мы изучили лица более чем тысячи женщин из разных стран, культур, этнических и возрастных групп, и определили 12 признаков старения из 23, которые больше других влияют на визуальное восприятие возраста. Это позволило нам создать комплексные решения, которые борются со всеми известными признаками старения!