Если при покупке мебели вы обнаружили недостатки и повреждения вы можете вернуть ее обратно или обменять на другую.
Первым делом обратитесь в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги.
Если вам откажут, вам необходимо подготовить письменную претензию.
Если и теперь вы получили отказ, вам нужно обратиться в независимую экспертизу и ее результаты, вместе с просьбой компенсировать затраты на экспертизу, приложить к повторной претензии в магазин.
Если и в этом случае вам отказали, обращайтесь в суд. Закон на вашей стороне.
Обязательно требуйте поставить на вашей письменной претензии отметку о вручении, только так вы сможете доказать в суде, что обращались в магазин.
Если вы имеете гарантийный талон на товар, то сам магазин должен проводить экспертную оценку и доказывать, что предоставил вам качественный товар. У вас же есть возможность оспорить заключение этой экспертизы.
Когда срок гарантии закончился или ее нет, экспертизу вы делаете сами.
Помните, некачественная мебель подлежит возврату или замене по закону, и вы вправе требовать его соблюдения.
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев