Neirika

Антифрод. Система гарантирует качественную защиту в интернете Сейчас распространено понятие online-мошенники, они наносят огромный вред компаниям. Фрод в переводе с англ. – незаконные интернет операции. Компания «Нейрика» предлагает систему антифрод, целый комплекс мер позволит предотвратить интернет-атаки и обезопасит от вирусных программ. Система поможет тем, кто регулярно совершает в интернете финансовые операции. Антифрод оценит все проводимые транзикации в режиме реального времени и сообщит о возможном риске.

SIP-телефония – доступная и удобная связь С помощью SIP-протокола происходит обмен информацией. Сейчас очень популярна SIP-телефония - это связь, для которой необходим интернет и SIP-протокол. Во время общения голосовой поток сжимается и образуется цифровая форма, нагрузка снижается, а скорость передачи информации увеличивается. Это оптимальный вариант для организаций, которые хотят получать качественную связь и экономить на этом. Можно обеспечить такой связью целую компанию и не думать о расходах.

Шаг в будущее. Neirika стала первым резидентом ТОСЭР Сарова Получить звание первого резидента ТОСЭР Сарова было не просто, но команда компании «Нейрика» справилась с этой задачей. С новым статусом нас торжественно поздравили в администрации города. За IT-технологиями будущее Сарова, страны и всего мира. Еще несколько лет назад мало кто об этом думал, а сейчас новейшие коммуникационные услуги пользуются спросом, а мы в свою очередь рождаем предложение. У нас много новых идей, которые мы ежедневно воплощаем в жизнь.

Основные преимущества корпоративной мобильной связи Любой тип бизнеса, от малого до крупного использует корпоративную мобильную связь для общения между сотрудниками. Она имеет достаточно преимуществ: - контроль расходов. Для владельца бизнеса важно держать расходы под контролем, а когда сумма, затраченная на связь, будет заведомо известна, то спланировать бюджет куда проще; - экономия. С корпоративного мобильного можно также звонить клиентам, которые пользуются разными операторами, и платить за это меньше, чем, если б использовался обычный тариф для обывателя; Выбирая, какую мобильную связь использовать в компании, обратитесь к специалистам, которые проконсультируют и предложат лучши

Инновации в коммуникациях. Тренды 2018 2017 год подходит к концу, каким будет 2018, что нового он принесёт нам в сфере коммуникаций? Давайте попробуем спрогнозировать. Виртуальная реальность - уже совсем не новшество. Однако, технология виртуальной реальности ещё будет развиваться и начнёт применяться во многих сферах бизнеса, упрощая рабочие процессы. Мобильная адаптация сайтов. Те сайты, которые адаптированы под мобильные устройства, занимают более высокие строчки в поисковой выдаче. А, значит, больше клиентов переходит именно на них. Всем владельцам интернет-ресурсов стоит задуматься об адаптации контента сайта для смартфонов. Мессенджеры. Они уже давно пользуются популярностью и н

Как сэкономить на корпоративной мобильной связи? Каждая компания стремится сэкономить как можно больше средств, чтобы потратить их на развитие новых направлений или на улучшение рабочих мест сотрудников. Один из пунктов, на котором можно сэкономить – корпоративная мобильная связь. Тратить меньше денег на неё можно, актуализировав тарифный план, купив несколько сим-карт, чтобы дёшево звонить с одного оператора на другой, используя приложения-мессенджеры. Но оптимальным вариантом будет переход на ip-телефонию. Не нужно будет задумываться о тарифах и операторах связи, звонки между сотрудниками внутри компании совершенно бесплатны!

8800 или обратный звонок на сайте – что лучше? Абонентская плата за виджет «обратный звонок» меньше, чем плата за номер 8800. И казалось бы, что выгода очевидна. Но есть и другая сторона – имиджевая. Об услуге 8800 и о том, что звонки на этот номер бесплатные – знают все. Поэтому клиенты без лишних мыслей быстрее свяжутся с компанией, у которой на сайте есть этот номер, а не функция «обратный звонок». Сейчас виджет «обратный звонок» или «чат на сайте» только набирают популярность, вероятно, по количеству подключений они скоро догонят 8800, но пока 8800 заметно лидирует.

Устройство call-центра Как работает call-центр изнутри? Оператор call-центра имеет свои доступы для входа в систему. При звонке клиента, система сама определяет, по какой тематике звонок, с какого номера и кому из свободных операторов его адресовать. Оператор в момент получения звонка видит алгоритм разговора и информацию по теме звонка. Супервайзер может контролировать разговор, помимо этого беседа записывается. Если операторы заняты, то срабатывает интеллектуальная обработка вызова. Абонент слышит примерное время ожидания ответа и с помощью голосового меню может самостоятельно послушать информацию по своему вопросу.

ВАТС поможет не потерять клиентов Клиенты ценят, когда к ним и к их времени относятся уважительно. Установка ВАТС – эффективный способ показать, что компания ценит клиента. Вся статистика звонков будет перед глазами руководителя, так можно отследить все входящие и их количество и снизить объём пропущенных вызовов. Кроме того, в ВАТС все сотрудники находятся в единой сети, звонок будет переведен в любую точку мира, где подключена ip-телефония, и сотрудник ответит клиенту, будучи за тысячи километров от него.