Я покупал цветные картриджи для принтера через Интернет.

Доставка картриджей осуществлялась курьером на домашний адрес. Картриджи оказались бракованные, вследствие чего при заправке они потекли, и был запачкан ковер. Чек и гарантия были сохранены, поэтому я решил вернуть картриджи и получить обратно деньги и за товар и за доставку.
После обращения в Интернет магазин, меня пригласили в офис для возврата товара. Когда я потребовал вернуть деньги за доставку, так как товар оказался бракованный, мне отказали. Тогда я достал карту АДВОКАРД и позвонил специалисту в Европейскую юридическую службу, на что мне ответили, что компания обязана вернуть деньги за доставку, и если они не вернут деньги, необходимо будет обращаться в суд. Я сказал, что обращусь в суд с заявлением о возмещение суммы денег за доставку картриджей, а так же причиненный мне ущерб. На этом наш разговор был окончен. Уже спустя 20 минут мне поступил звонок из компании, в котором говорилось, что представители компании согласны вернуть деньги за картриджи и доставку курьером в любое удобное для меня место и время.
Роман Гусельников, Москва.