Почта, которая удивляет

Когда я заклеивала коробку клейкой лентой в томском отделении почты, мысленно готовилась к долгому ожиданию.
Ну а как иначе? Опыт подсказывал: посылки в России любят неспешные путешествия с долгими остановками в неизвестных сортировочных центрах. Но в этот раз все пошло не по привычному сценарию. Уже на следующий день трек-номер показал, что посылка покинула Томск и отправилась в Тюмень.
«Неплохой старт!» — подумала я. Правда, в Тюмени она задержалась на несколько часов — возможно, решила немного отдохнуть или полюбоваться местными красотами. Но уже к вечеру информация обновилась: «Следующая остановка — Екатеринбург» . А потом началось нечто невероятное.
Москва. Сортировка. Доставка в отделение. Все это — за три дня. Я даже не успела в полностью ощутить томление ожидания, как курьер уже звонил в дверь.
Раньше отправка посылки напоминала гадание на кофейной гуще: «Где она сейчас? Застряла? Едет вообще?» .Сейчас — это понятный маршрут, где отслеживается каждый шаг. И самое удивительное — этот маршрут становится короче с каждым годом.
Конечно, не все посылки мчатся как ракеты (иногда они все же предпочитают немного «отдохнуть» в пути), но сам факт, что такое возможно, говорит о многом. Инновации, логистика, современные стандарты работы — все это превращает почту из олицетворения долгого ожидания в актуальный сервис, который умеет удивлять.
Кстати, о переменах. В рамках проекта «Цифровая Россия» прошел круглый стол, посвященный модернизации почтовой связи.
Специалисты обсудили, как меняется Почта России, какие услуги вводятся (от электронных расчетов до доставки лекарств), что ожидает ее в будущем. Моя посылка, кажется, стала небольшим подтверждением: изменения — это не просто слова.
Они уже здесь. И, возможно, следующая посылка придет еще быстрее.