CEO Битрикс24 Дмитрий Суслов дал обширное интервью YouTube-каналу "Бизнес-конструктор", в ходе которого рассказал об эволюции Битрикс24, о причинах, из-за которых компания не работает напрямую с клиентами, и признался, чем сервис собирается удивить пользователей в следующем году.