Могут ли на почте запретить проверить содержимое посылки до ее оплаты?

Заказы в интернет-магазинах в последнее время пользуются все большей популярностью. Можно выбрать любой товар, находящийся в любой точке страны или мира, после чего осуществить заказ, который придет адресату посредством почты. В ряде случае это помогает сэкономить деньги, либо решить проблему транспортной доступности, когда нет возможности далеко выехать и приобрести что-нибудь важное, особенно из отдаленных регионов России.
Какие проблемы возникают?
Однако на практике возникают проблемы при получении товара, который был заказан в интернете. Например, присылают товар худшего качества, либо товар, который отличается от изначально заказанного. Стандартная ситуация -"Лицо выбирает дорогой смартфон, ищет где дешевле, смотря на сайтах различных интернет-магазинов. Находит интернет-магазин, где условия лучше и цена чуть дешевле. После выбора оптимального варианта, покупатель оформляет заказ, ждет определенное время, получает на почте заказанный товар, расплачивается, а после проверки обнаруживает, что вместо дорогого смартфона в коробке лежит лишь обычная копия, которая стоит в разы дешевле". При этом, большинство таких интернет-магазинов больше относятся к мошенникам, в результате вернуть назад денежные средства становится весьма проблемно. Хотя оснований для возврата вполне достаточно, на практике фактически вернуть потраченные средства крайне сложно.
Отсюда и возникает вопрос, возможно ли перед тем, как оплатить посылку на почте, проверить наличие содержимого, и убедившись, что все в порядке, совершить наложенный платеж.
В каком случае посылку возможно проверить до совершения оплаты.
Итак, теперь перейдем к правовому обоснованию. Подобные правоотношения регулируются Приказом ФГУП "Почта России" от 17.05.2012 N 114-п "Об утверждении Порядка". Согласно п. 24.3 Данного приказа "РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом и описью вложения, перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения". Отсюда делаем вывод, что если адресату приходит посылка с объявленной ценностью и в ней находится опись вложения, то перед тем, как совершить платеж, правила позволяют предварительно вскрыть ее и сверить с описью. Следовательно, в данной ситуации, работник почты не имеет права отказать во вскрытии посылки, если оплата еще не произведена, и можно спокойно ссылаться на данный пункт правил.
Если посылка без описи вложения.
А вот если пришла посылка с объявленной ценностью, но без описи вложения, то в таком случае сотрудники почты будет ссылаться на п. 24.2 Правил, где указано, что "РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом, выдаются получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя". Хотя и в данном случае можно поспорить, указав, что "выдать" и "проверить" разные значения. Тем не менее в большинстве случаев, если посылка без описи вложения, то предварительно требуют произвести оплату посылки, а при споре будут упорно отказывать, руководствуясь п.24.2 Правил.
Тем не менее, даже если уже оплатили посылку, то после получения, следует сразу вскрыть и проверить содержимое посылки, сделать фотографии и составить соответствующий акт, если товар не соответствует заказанному, попросив засвидетельствовать ситуацию сотрудников отделения Почты.
Выводы.
Исходя из вышеизложенного, при оформлении заказа, который будет отправлен почтой, нужно попросить отправителя отправить посылку с объявленной ценностью и с описью вложения, поскольку это принципиальный момент. Отправление с описью даст возможность при получении вскрыть посылку и проверить ее содержимое, и что самое важное, сделать это до момента оплаты. Если отправитель отказывается так сделать, это серьезный повод задуматься, а стоит ли в таком месте оформлять заказ.
Поэтому будьте внимательны при заказе товаров в интернет-магазинах, используйте проверенные сайты, и обязательно, чтобы была полная информация о продавце (ИНН, ОГРН, юридический/фактический адрес и т.д.). И ни в коем случае не стоит осуществлять предоплату, если не уверены в надежности магазина.
Будьте осторожны и знайте о своих правах.