Друзья!

По техническим причинам шоу 28 октября в Санкт-Петербурге отменяется. Приносим свои извинения за неудобства и рассказываем, что можно сделать со своими билетами.
Вариант 1: прийти на шоу 27 октября.
❄27 октября вы приходите на шоу на то же время, что и в билете. Вас пересадят на те же места/соседние, а если они заняты, то на места улучшенной категории. Проходить можно по тем же самым билетам, сотрудники шоу подскажут и проводят до нового места.
❄Если вы можете прийти 27 октября, но в другое время, то напишите в сообщения группы Фиксики на льду. Большая игра.
Вариант 2: возврат билета.
❄Для тех, кто покупал билеты через Kassir:
Возврат производится с 18 по 25 октября.
Общие правила возврата физических билетов.
При возврате билетов при себе необходимо иметь:
1. Документ удостоверяющий личность
2. Билет
Выдача денежных средств за возвращаемые билеты производится в Офисе KASSIR.RU по адресу: Большой Сампсониевский пр., дом 28, к.2Д (пн-пт с 10:00 до 20:00; сб.-вс. с 11:00 до 18:00).
Возврат денежных средств за физические билеты, оплаченные банковской картой, производится только на банковскую карту при наличии реквизитов. (Реквизиты можно найти в онлайн-банке или в договоре)
Общие правила возврата электронных билетов:
Необходимо прислать на адрес электронной почты info@spb.kassir.ru следующие документы:
1. Документ удостоверяющий личность (скан)
2. Билет
3. Заявление установленного образца (скан подписанного заявления). Заявление есть по ссылке https://spb.kassir.ru/pages/otmena-zamena-i-perenos-meropriyatiy-vozvrat-biletov После отправки полного пакета документов на оформления возврата в течение суток Вам придет ответ на адрес электронной почты.
Обращаем Ваше внимание, заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Подробная информация по возврату: https://spb.kassir.ru/pages/otmena-zamena-i-perenos-meropriyatiy-vozvrat-biletov ❄ Для тех, кто покупал через INTICKETS:
— Скачать форму заявления (форма есть по ссылке https://intickets.ru/refund ) на возврат и заполнить его.
— Сделать ксерокопию паспорта и заявления на возврат, выслать эти документы на почту help@intickets.ru Ссылка на подробную информацию по возврату: https://intickets.ru/refund