Вещи увезли.

Как узнать, что они целы? Через личный кабинет.
Первая вкладка в приложении или основной экран кабинета на сайте.
Вещи появятся ЛК, как только машина вернется на склад. Это от 8 до 12 часов — зависит от смены. Ночные заказы обрабатываются чуть дольше. Они поступают на склад, когда кладовщики разъехались по домам, а потому до утра ждут в машине. Утренние — напротив, можно увидеть раньше. Особенно, если муверы были у вас в будни, в начале недели.
В личном кабинете можно пересчитать коробки и оценить их состояние. А еще заказать новые снимки. Это бесплатно.