Ситуации, когда оплатил заказ на Алиэкпресс, но передумал, случаются довольно часто. И не только с женщинами
Не будем вдаваться в подробности, и разбирать причины, по которым вы хотите отказаться от товара. Скажем главное – не нужно отчаиваться, возможность отменить заказ и получить деньги обратно есть!
Вы наверняка знаете, что отправка товара осуществляется продавцом не мгновенно. На это Алиэкпресс предоставляет продавцам до 7 рабочих дней. Именно в этот период у вашего заказа в Алиэкпресс статус «Ожидается отправка». И именно в этот период вы можете оформить отмену заказа.
Как же отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги?
Для отмены необходимо перейти на сайте Али в «Мой кабинет» «Мои заказы».
Напротив интересующего вас заказа в столбце Action («Действие») выбирайте кнопку «Отменить заказ» (Cancel Order):
Вы попадете на страницу заказа, где будет необходимо еще раз нажать на кнопку «Запросить отмену заказа»
Дальше нужно будет выбрать из предложенных вариантов причину отмены заказа. Если вы отказываетесь по своей ошибке, то выбирайте соответствующий вариант из выпадающего списка. Если отмена происходит по вине продавца, тогда Али предложит вам открыть спор. Об открытии спора мы подробно написали в другом посте.
После запроса на отмену вы ожидаете ответ продавца. Продавец может подтвердить, и тогда деньги вернутся на ваш счет.
Но может встретиться и другой вариант – продавец не соглашается. Здесь, скорее всего, он или уже отправил товар, или ему просто не хочется заморачиваться и терять деньги. Помните, если продавец отправил вам посылку, он должен за 5 рабочих дней предоставить трекинг номер для отслеживания заказа. Если этого не произошло, вы можете открывать спор и запрашивать деньги обратно. Да к сожалению, в таком случае (если продавец уже отправил товар или попался недобросовестный продавец-обманщик и только говорит, что отправил товар), вернуть деньги можно только с помощью спора и только после того, как товар появится (или не появится спустя отведенное для этого время) в системах почтовых служб.
Со своей стороны рекомендуем перепроверять ДО оплаты:
детали заказа несколько раз,
рейтинг продавца и внимательно изучать отзывы.
Это позволит вам избежать ненужных конфликтов, а также потери времени и денег.
Ну и, конечно же, пользуйтесь лучшим кэшбэк сервисом для Алиэкспресс, чтоб возвращать часть потраченных денег всегда!
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев