Предыдущая публикация
Проблемы с игрой
У вас не загружается/не запускается игра? У вас что-то пропало или, наоборот, что-то появилось? Наша служба технической поддержки ответит на все ваши вопросы. Со всеми проблемами обращайтесь на электронную почту support@cherrygames.ru .
ВНИМАНИЕ! Для скорейшего рассмотрения Вашего вопроса необходимо предоставить скриншот и лог игры.
Как сделать скрин: Скриншот делается при помощи кнопки PrintScreen с дальнейшем сохранением с формате phg, jpeg или gif.
Как снять лог: Для снятия лога кликаете мышкой на любом неактивном (без кнопок и ссылок) месте игрового поля и в английской раскладке зажимаете шифт L. Весь текст выделяете нажатием контрол A и копируете в блокнот. Для возврата в игру еще раз нажимаете шифт L. Если вы перезапустили приложение перед снятием лога, в нем ничего нужного уже не будет! Поэтому при возникновении проблемы сначала делаете скрин, потом снимаете лог, с этим обращаетесь к нам.
ЖАЛОБЫ НА ПРОПАЖУ ФИШЕК/ПЛЮСОВ/ЗОЛОТЫХ МОНЕТ БЕЗ ЛОГА НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!
Игровые ценности, добровольно переданные другим игрокам, не возвращаются. Обращаем внимание игроков на то, что крупье никоим образом не может повлиять на раздаваемые и выкладываемые на стол карты.
Следующая публикация
Комментарии 43
Здравствуйте
Здравствуйте у меня пропало 47 тысяч фишек...Когда их вернут!? Я играла и меня выкинуло с игры.Войти не смогла,а когда вошла стало ноль фишек.Верните ,пожалуйста!
у меня такая же проблема но еще ничего не получила назад сейчас вообще в игру не могу зайти
в игру зашла но фишки еще не вернула
Здравствуйте. Пожалуйста, выполните инструкции, приведенные в теме "Проблемы с игрой". Заранее спасибо.
Здравствуйте, разберемся
Здавствуйте! Я играл в покер и неожиданно во время игры произошол какой то сбой в игре! Когда игра сного загрузилась мои фишки исчезли было около 73000 а сейчас 0 Разберитесь с этой проблемой пожалуйста и верните,
надеюсь что вы мне поможете это было около 14,00
А в стп обратитса я не могу так как у меня нет электронной почты!
А как у тебя они потерялись?
так же как и у меня?
кароче беспридел!
но я всё таки дождусь ответа
Выкидывает из игры и никто за это ответственности не несёт! Как так!И почему когда выкидывает из игры то фишки пропадают! Я считаю что за это администрация игры должна штрафоваться! Люди Вам доверили свои деньги а Вы их разводите! Непорядок!
Сел за стол, сняли ставку, противник сидит без денег... в итоге я сам себе проиграл? ВЕРНИТЕ 10000 ФИШЕК
СПАСИБО!!! сняли еще 5000. ВЫ - ОВЕС, ПРОШЕДШИЙ ЧЕРЕЗ ЛОШАДЬ!
ПОДДЕРЖИВАЮ!
Пропали все фишки даже играть еще не начала!!!!!
ЧЁ ЗА ФИГНЯ ПРОПАЛИ 350000 ФИШЕК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ВЕРНИТЕ!!!!!!
ко зля чия администрация,лошади е б а н ы е !!!!!!!!!!!!за ебали со своими лагами!!!!!!!!!!!!!!!
Что бы ваши дети вас так опрокидывали, уебки майловские
вы можете проверить это было вчера поздно ночью!!! и прошу вам просто обнулите его потому что думаю он только читом мог бы столько набрат,14 уровень и уже 1.200.000.000 а играл он 800 игр и только 11% победы!!! как это возможно?????