Как написать претензию?

📌Если вы пишете претензию от лица ООО, оформите ее на официальном бланке организации.
В верхней части листа должно быть:
- полное наименование организации,
- ИНН,
- ОГРН,
- контактные данные (юридический адрес, телефон, е-мейл, факс)
📌Если вы пишете как физическое лицо или Индивидуальный предприниматель, укажите в правом верхнем углу:
- полные ФИО
- контактные данные (адрес, телефон)
📌Далее укажите, кому направляется претензия.
Если это организация ⟶ напишите наименование и ФИО генерального директора.
Если физическое лицо ⟶ ФИО полностью.
📌По центру листа пишем "Претензия"
Дальше идет основной текст:
✒ Опишите ситуацию. В этом вам помогут вопросы:
- Кто?
- С кем?/Кому?
- Когда?
- Что сделал?
- К чему это привело?
- Чем вы недовольны? (в этом пункте постарайтесь писать меньше эмоций и больше фактов)
Если идет речь о денежных суммах, записывайте их цифрами, а затем в скобках прописью. Таким образом, не возникнет ситуаций "не увидел, не понял что это за цифра", и обезопасит вас от подделки документа.
✒Объясните, почему вы правы.
Напишите ссылки на конкретные статьи закона, подтверждающие вашу позицию.
✒Разъясните, чем грозит ответчику невыполнение ваших требований, например:
"Если вы не вернете мне 10 000р., я обращусь в суд с исковым заявлением и взыщу с вас 10 000р.+ проценты за пользование чужими денежными средствами + госпошлину за обращение в суд + компенсацию за услуги юриста. Что по самым скромным расчетам составит 50 000р."
✒Приложения
К тексту претензии вы можете приложить копии документов, на которые ссылаетесь и которых нет у ответчика.
✒Дата и подпись.
Претензия пишется в 2х экземплярах.
Один для ответчика.
Один для вас.
Если вы относите претензию лично в руки, попросите ответчика поставить на вашем экземпляре подпись "Получено на руки, дата, ФИО, подпись".
Если ответчик далеко или отказывается принимать претензию, отправьте ее по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Это необходимо для того, чтобы доказать в суде, что вы претензию написали, и ответчик ее получил.
Зная свои права, вы сможете решать вопросы в досудебном порядке. Грамотно составленная претензия - отличный инструмент для этого.
Олег Стрельников