Личные данные ( ф.и.о., личный телефон, личный адрес). В отзыве содержится сравнение с другой организацией (конкурентом). Ненормативная лексика оскорбления. Отзыв не содержит конкретного опыта взаимодействия с организацией. В отзыве есть ссылки на сайты, не относящиеся к данному отзыву. А если ничего из описанного не подходит? Существует общее правило: Каждый может написать отзыв, а компания имеет право дать ответ и опровергнуть. Регистрируемся на ресурсе Даем ответ. ВАЖНО: Не оправдываться, а конструктивно парировать. Обязательно запрашиваем идентификацию, подтверждение того, что автор действительно был нашим клиентом. Ожидаем ответа 7 дней Не получив подтверждения, обращаемся в ресурс за удалением. На усмотрение админов ресурса отзыв будет удален или исправлен на положительный рейтинг. ___________________________________________________________________ И не забывайте. Каждый негативный отзыв (если он действительно конструктивный и от Вашего клиента/сотрудника) - это большая помощь Вашему бизнесу, это точка роста. Разберитесь в проблеме. Возможно именно из-за этой причины львиная доля Ваших клиентов не покупает у Вас повторно, а качественные кадры уходят из компании. Решив проблему Вы сохраните клиента/сотрудника и больше не создадите прецедентов для данной ситуации. ___________________________________________________________________ Вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной консультацией #СоветSMedia С Уважением к Вам и Вашему бизнесу, команда S Media. s-media24.ru