ПростоPRO Битрикс24.

Контакты
Здравствуйте, сегодня мы с вами поговорим о разделе Контакты в CRM "Битрикс24"!
Раздел контакты необходим для того чтобы структурировать внешние контакты (клиенты, партнеры и т.д.).
Вы можете импортировать контакты из различных стандартных систем (Gmail, Outlook, Mail, Yandex и т.д.) и Excel файлов.
Контакты можно так-же легко экспортировать. Полезным дополнением к импорту\экспорту контактов является функция контроля дубликатов, которая помогает отслеживать и избавляться от дубликатов контактов на основе номера телефона, E-mail, ФИО.
Каждому контакту можно назначить дополнительные пользовательские поля, которые расширяют информацию о контакте, что позволяет настроить контакт более характерно для конкретной компании.
Вы можете совершать звонки, писать E-mail и ставить задачи прямо из выбранного контакта.
Контакты это одна из сущностей, которая может быть связана с другими сущностями: сообщения, задачи, встречи, звонки, сделки и т.д. Контакты, как и все остальные сущности участвуют в автоматизации процессов работы в CRM системе, например: процедура согласования счёта или договора. Контакты это общее понятие, и их можно делить по типам, например: партнеры, заказчики и т.д.
Другие возможности раздела контактов в CRM "Битрикс24":
• Автоматическое создание контакта из других сущностей (например из лидов);
• Изменение внешнего вида таблицы контактов;
• Возможность поиска по разделу.